to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Kurulumu İçin Günlerdir Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
BİM'in uygulaması üzerinden almış olduğum Fujiplus İnverter 18000 BTU klimanın kurulumu için 3 gündür arıyorum, fakat beklemekten başka bir şey yapamadık. Özellikle bu sabah saat 9'dan beri müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum; 6 saattir aralıksız ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetlerine ne yaptıysam bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden de mesajıma geri dönüş alamıyorum. İnternet üzerinden bulduğum İzmir yetkili servis numarasını aradığımda, Arçelik bayisi olduklarını söylüyorlar. Tekrar aradığımda ise genel merkez numarasına yönlendirdiler (randevu için), fakat oradan da bir çözüm bulamıyorum. Yetkili kişilerin bir an önce kurulum için iletişime geçmesini rica ediyorum. Aksi takdirde klimayı iade edeceğim.
Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade sürecini başlatmış olmama rağmen müşteri hizmetlerini 15 gün aralıksız aradım ve maalesef asla ulaşamadım. Çevremde de bir çok kişi aynı sorunu yaşadığını öğrendim fiyata aldanıp kesinlikle alınmamalı. Sonuç olarak iade ettim ve kurtuldum. Almayı düşünenler umarım bunu ve diğer insanların mağduriyetini görüp vazgeçerler...
