to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'in online sitesinden Fujiplus 18000 BTU inverter klima satın aldım. 21 Temmuz'da klima montajı yapıldı ve montajdan 6 gün sonra klima soğutmamaya başladı. Fujiplus bize teknik servis gönderdi. Montajı yapan ekip klimaya gaz doldurdu ancak klima soğutmamaya devam etti. Üçüncü defa teknik destek tekrar geldi ve klimanın bozuk olduğunu söyledi. 28 Temmuz'da BİM'in online sitesinden iade talebi oluşturdum ve onaylandı, ancak klimayı kendim sökemiyorum. Teknik servis, klimayı ücret karşılığında sökeriz diyor, fakat biz ücret vermek istemiyoruz. Fujiplus ile görüştüm, onlar da 'Biz onarılan arızalı ürünlerde iade kabul etmeyiz' diyor. BİM ise 'Bize fatura göndersin, öyle iadeyi kabul ederiz' diyor. Başka bir teknik ekip baksın dediler. Son kez ve 2 Temmuz'da yönlendirdiler ancak henüz teknik destek gelmedi, ulaşılamıyor. Şu an bozuk ürün dükkanda asılı duruyor ve yaz bitti, mağdur durumdayız. Fujiplus ve BİM bu sorunu çözmeli.
2024 Haziran ayında BİM mağazasından Fujiplus inverter klima aldım. Bu tarihten itibaren sorunlarım başladı. Teknik servisi arayarak kurulum talep ettim. Defalarca aramama rağmen teknik servis, 2 ay sonra Ağustos ayının sonunda gelerek kurulumu yaptı. Kurulum yapıldıktan sonra klimayı artık rahat bi...
BİM'den Fujiplus marka 18000 BTU inverter klima satın aldım. Klima 28.07.2025 günü teslim edildi. 3 gündür montaj için bir gün boyunca firmanın müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramada 18-25 dakika boyunca aynı anonsu dinliyorum: 'Bütün temsilcilerimiz görüşme halinde, kısa süre içinde size cevap ...
20.06.2025 tarihinde BİM Birleşik mağazalar (80 yıl bulv. Şubesi) a. Ş. Den 18 BTU fujiplus klima aldım. Klima montaj edildikten sonra montajı yapan servis klima ekranın da sıkıntı olduğunu sayıları düzgün göstermediğini söyledi. Bunun dışında klima hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Bunun içinde ayrı...
07.06.2024 BİM mağazasından aldığım fujiplus markalı 12 BTU Luk klima servise zar zor ulaşarak 12.06.2024 te takılıyor. Fakat soğutmuyor ılık üflüyor. Ayrıca iç üniteden odanın içine buz atıyor. Dış ünitenin borusunu buz tutuyor. Yine defalarca aramadan sonra zorla ulaştığım müşteri hizmetlerine dur...
BİM A.Ş.'den Fujiplus marka klimayı 24.07.2025 tarihinde aldım. Montajı yapıldı fakat klima, vantilatör gibi çalışıyor. Servis, çağrı merkezine yönlendiriyor; çağrı merkezi ise tekrar servise yönlendiriyor. Çağrı merkezine ulaşmak ise ayrı bir meşakkat. Ayrıca montaj için bir hafta bekledikten sonra...
Yorumlar