to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Klimada Ekran Ve Soğutma Arızası Çözülmüyor
20.06.2025 tarihinde BİM Birleşik mağazalar (80 yıl bulv. Şubesi) a. Ş. Den 18 BTU fujiplus klima aldım. Klima montaj edildikten sonra montajı yapan servis klima ekranın da sıkıntı olduğunu sayıları düzgün göstermediğini söyledi. Bunun dışında klima hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Bunun içinde ayrı teknik ekip geldi ya gaz kaçağı olduğunu ya da gazi az olduğunu belirtti. Ekran için panel değiştirildi yine sorun devam etti. Bu sefer de ekran kartı ve paneli söküp götürmek gerektiğini söyledi. Sogutma için de daha sıfır takılmış hiç kullanılmamış klimaya gaz basılacağını belirtti. Bütün bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum kadın bana önceliğinin tamir etmek olduğunu belirtti. Daha sıfır kullanılmamış klimayı neden söktürüp tamir ettireceğimi söylediğimde yasal hakkınızı kullanabilirsiniz dedi. Bir an önce fujiplus'tan soruna çözüm bulmalarını istiyorum. Aksi halde daha alalı 10 gün olmuş klima için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Şikayeti bildirmeme rağmen 10 gün geçti halen sorun çözülmedi. Sıfır takılan klimayı söküp 1 ay sürecek bir tamirata göndereceklerini söylüyorlar. Adana gibi bir yerde 1 ay klimasız durabileceklerini sanıyorlar. Parasıyla rezil olmak isteyen varsa gidip fujiplus klima alsın. Tüketici Hakları'na şikayette bulunduk. Süreci size aktaracağım.
1 ay oldu halen sorun çözülmedi. Servis firmaya firma servise suç atıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım bekliyorum.
