to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2025 tarihinde BİM Birleşik mağazalar (80 yıl bulv. Şubesi) a. Ş. Den 18 BTU fujiplus klima aldım. Klima montaj edildikten sonra montajı yapan servis klima ekranın da sıkıntı olduğunu sayıları düzgün göstermediğini söyledi. Bunun dışında klima hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Bunun içinde ayrı teknik ekip geldi ya gaz kaçağı olduğunu ya da gazi az olduğunu belirtti. Ekran için panel değiştirildi yine sorun devam etti. Bu sefer de ekran kartı ve paneli söküp götürmek gerektiğini söyledi. Sogutma için de daha sıfır takılmış hiç kullanılmamış klimaya gaz basılacağını belirtti. Bütün bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum kadın bana önceliğinin tamir etmek olduğunu belirtti. Daha sıfır kullanılmamış klimayı neden söktürüp tamir ettireceğimi söylediğimde yasal hakkınızı kullanabilirsiniz dedi. Bir an önce fujiplus'tan soruna çözüm bulmalarını istiyorum. Aksi halde daha alalı 10 gün olmuş klima için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Şikayeti bildirmeme rağmen 10 gün geçti halen sorun çözülmedi. Sıfır takılan klimayı söküp 1 ay sürecek bir tamirata göndereceklerini söylüyorlar. Adana gibi bir yerde 1 ay klimasız durabileceklerini sanıyorlar. Parasıyla rezil olmak isteyen varsa gidip fujiplus klima alsın. Tüketici Hakları'na şikayette bulunduk. Süreci size aktaracağım.
1 ay oldu halen sorun çözülmedi. Servis firmaya firma servise suç atıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım bekliyorum.
BİM'in online sitesinden Fujiplus 18000 BTU inverter klima satın aldım. 21 Temmuz'da klima montajı yapıldı ve montajdan 6 gün sonra klima soğutmamaya başladı. Fujiplus bize teknik servis gönderdi. Montajı yapan ekip klimaya gaz doldurdu ancak klima soğutmamaya devam etti. Üçüncü defa teknik destek t...
07.06.2024 BİM mağazasından aldığım fujiplus markalı 12 BTU Luk klima servise zar zor ulaşarak 12.06.2024 te takılıyor. Fakat soğutmuyor ılık üflüyor. Ayrıca iç üniteden odanın içine buz atıyor. Dış ünitenin borusunu buz tutuyor. Yine defalarca aramadan sonra zorla ulaştığım müşteri hizmetlerine dur...
BİM’den 06-08-2025 tarihinde aldığım Fujiplus 12000 BTU klima için Kahramanmaraş Osmanoğlu Isıtma Soğutma Servisi tarafından 19-08-2025’te kurulum yapıldı. Kurulum sonrası servis klimayı çalıştırmadan evden ayrıldı. Elektrik bağlantısını kendimiz yaptırıp klimayı çalıştırdığımızda, cihazın soğutmadı...
BİM mağazasından Fuji Plus 18 BTU klima aldım. Servis taktıktan sonra klima çalışmadı. 11.06.2025 günü servis kaydı oluşturdum. Servis, tesisatın arızalı olduğunu söyledi. Sonrasında ise klimanın arızalı olduğu anlaşıldı ve klimayı söktüler. Servis fişi vermediler. 29.07.2025 tarihi itibarıyla klima...
BİM A.Ş.'den Fujiplus marka klimayı 24.07.2025 tarihinde aldım. Montajı yapıldı fakat klima, vantilatör gibi çalışıyor. Servis, çağrı merkezine yönlendiriyor; çağrı merkezi ise tekrar servise yönlendiriyor. Çağrı merkezine ulaşmak ise ayrı bir meşakkat. Ayrıca montaj için bir hafta bekledikten sonra...
Yorumlar