Fujifilm Antalya’da İzinsiz Kişisel Veri Kaydı ve Garanti Sürecinde Hukuki Sıkıntı

"yıllardır profesyonel ekipmanlarını kullandığım ve marka değerine güvendiğim Fujifilm ile yaşadığım deneyim, tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Aralık ayı ortasında Antalya mağazasına garanti kapsamında teslim ettiğim lensimle ilgili süreç, bir personelin beni şahsi numarasından arayarak sergilediği kaba ve gayriprofesyonel tavırla başladı.

Teknik bir açıklama talep ettiğimde 'açıklama yapmak zorunda değilim' yanıtını aldım ve üst makamlara yönlendirilme talebim reddedildi. Kendi çabalarımla Fujifilm merkezi üzerinden lensimin garanti kapsamında yapılmasını sağlasam da, asıl skandal sonrasında patlak verdi: mağaza personeli, beni şahsi numarasından aradığı yetmezmiş gibi, rızam olmadan konuşmamızı kaydetmiş ve bu kayıtları çarpıtarak hakkımda suç duyurusunda bulunmuştur. Bir dünya markası olan Fujifilm'in bir çalışanı, nasıl olur da müşterisinin kişisel verilerini (sesini) izinsiz kaydeder ? Daha da kötüsü, Fujifilm Türkiye bu hukuksuzluğa ve çalışanının markaya yakışmayan bu tavrına karşı sessiz kalarak beni bir mahkeme süreciyle baş başa bırakmıştır.

Şu an bir Fujifilm kullanıcısı ve bir marka yöneticisi olarak söylüyorum; elimdeki onlarca ekipmana rağmen markaya olan güvenim sıfırlanmış durumda. Müşterisini korumayan, çalışanının kişisel veri ihlaline göz yuman bir markadan artık hiçbir şey almayacağım.
Fujifilm global'e de durumu ilettim. Yaşadığım bu hukuki mobbing ve saygısızlık son bulana kadar hakkımı aramaya devam edeceğim."