Fuja'dan Siparişimin Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve Acil Teslim Talebi

31.10.2026 Cumartesi günü Fuja’dan Eva Cherry adlı ürünü #8901 sipariş numarasıyla satın aldım. Sistemde siparişim “kargolandı / siparişiniz yolda” olarak görünüyor ancak bana hiçbir takip numarası iletilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir güncelleme alamıyorum.

Özel gün ve davet elbisesi satışı yapan bir markadan alışveriş yaptım ve bu nedenle ürünün belirli bir tarihe kadar elimde olması gerekiyor. Ancak siparişim kargolandı göründüğü halde ortada ne bir kargo hareketi ne de net bir bilgi var, bu da özel günler için verilen siparişlerin zamanında yetişmesini ciddi şekilde zora sokuyor.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım iletilmiyor, aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişememek ve bilgi alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimle ilgili kargo takip numaramın ve kargo detaylarımın acilen tarafıma iletilmesini, ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.