Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

7 Mayıs 2026 tarihinde Fuja’dan bir elbise siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 5240’tır.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden ise sadece “çarşamba günü gönderilecek” denildi ancak bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ bir kargo çıkışı yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için kendimi tamamen oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı hissediyorum.

Siparişimin hiçbir bahane olmadan acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik gerçekten kabul edilemez ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.