Fuja.com.tr Üzerinden Nemi Dress Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

19 Temmuz’da Fuja.com.tr üzerinden Nemi Dress isimli ürünü yaklaşık 5.500 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 6943. Site üzerinde ve e-posta yoluyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, i***@fuja.com.tr adresine gönderdiğim maile dahi geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iademle ilgili bir işlem yapılıyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.