Kargolandı Görünen Siparişim Gerçek Takip Numarası Olmadan Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Fuja isimli firmadan 5 Temmuz tarihinde Nemi Dress adlı ürün için 5.500 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. 6563 numaralı bu siparişim, belirtilen tarihlerde kesinlikle teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum.

Sipariş detaylarında ürün “yolda” veya “kargolandı” gibi görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştığımda üretimde sıkıntı olduğu söylendi ancak verdikleri yeni tarihlere de uymadılar ve siparişim hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistem üzerinde siparişimin kargolanmış gibi gösterilmesi de güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimin derhal gerçek bir takip numarası ile kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.