Fuga Mobilya’dan Teslim Edilmeyen Ve Defolu Sandalyelerle Yaşadığımız Mağduriyet

16.07.2025 tarihinde Fuga Mobilya İstanbul Skyland mağazasından FSNSL01 model 8 adet sandalye dahil olmak üzere salon takımı, TV ünitesi, konsol ve masa takımı satın aldık. Ürünler 18 Temmuz 2025’te Maden Mahallesi, Kuğu Sokak, Boğazkent Konakları, Sarıyer/İstanbul adresimize teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra sandalyelerin 5 tanesinde deri yüzeyde ezilmeler, iç dolgu eksiklikleri, çizikler ve mağazada gördüğümüz kaliteden uzak işçilik hataları olduğunu fark ettik. Defolu sandalyeler Temmuz ayında geri alındı.

Yaklaşık 2,5 ay sonra, 13 Ekim 2025 tarihinde sandalyeler tekrar getirildi; ancak bu kez de 5 sandalyenin 4’ü yine defolu çıktı. Sadece bir sandalyeyi teslim aldık, diğer 4 sandalyeyi kusurlu oldukları için kabul etmedik. 16 Ekim 2025’te mağazaya mesaj gönderdik, arayacaklarını söylediler fakat halen dönüş yapılmadı. 5 aydır sandalyelerimiz tamamlanmadı ve bu süreçte misafirlerimizi yeni ve eski sandalyelerle karşılamak zorunda kaldık. Sadece sandalyeler için yaklaşık 250.000 TL ödeme yaptığımız bu ürünlerde yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hem zamanımız hem de emeğimiz boşa gitti.

Talebimiz; sağlam, hatasız ve yeni sandalyelerin bir hafta içinde tarafımıza teslim edilmesidir. Okullar açıldı, misafirlerimiz gelmeye başladı ve artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Fuga Mobilya’dan acil ve kalıcı bir çözüm bekliyoruz.