to read complaints and reviews, or file yours. 
Fruugo isimli siteden vermiş olduğum 139901393 sayılı sipariş numaralı ürünümü kargo bedeli de ödeyerek satın aldım. Ancak ürün 27.03.2024 tarihinde adresime teslim noktasında 'gümrük vergi bedeli' ödemem gerektiği, ödenmesi halinde ürünün tarafıma teslim edileceği bilgisi PTT Kargo çalışanı tarafından bana aktarılmıştır. Sitede alışveriş yaparken gümrük vergi bedeli ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ve metin yazısı bulunmamaktaydı. Bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Fruugo adlı alışveriş sitesinden 1 Mart 2024 tarihinde sipariş verdim. Bilgilerimi girdikten sonra onay beklemeden ve kargo ücreti gösterilmeden ürün fiyatının iki üç katı tutarında para kartımdan çekildi ve sipariş süresi çoktan dolmasına rağmen ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı. Yardım bölümünde de...
Kredi kartıyla ödemesini yaptığım 1032812778 sipariş numaralı ürünümde kargo aşamasında tekrar gümrük vergisi alınıp alınmadığı bilgisini öğreneceğim bir muhatap yok ve siparişimi 03.09.2023 günü verdim. Kargolandığı bilgisi iletildi. Ancak henüz gümrük vergisi verip vermeyeceğimi bilmiyorum, verece...
10 Ekim 2023 tarihinde sipariş ettiğim ürünüm için aynı gün içerisinde 'siparişiniz kargolandı' emaili aldım. Ancak o zamandan beri siparişimden herhangi bir bilgi alamıyorum. Fruugo sitesinden yardım almak istediğimde de sayfa hata veriyor. Siteyi güvenilir bulmuyorum. Konunun bir an önce çözülmesi...
Fruugo Türkiye sitesinden bir ürün sipariş verdim. Ürün 350 liraydı. Ödeme sayfasına geçtiğimde 100 lira da kargo ücreti çıktı, toplam 450 lira ödedim. Başka ücret bilgisi çıkmadı ama PTT Kargo ürünü teslim etmek için geldiğinde benden 245 lira daha aldı. Oğlumun karne hediyesiydi diye geri gönderem...
29.10.2023 tarihinde ürün siparişi verdim ancak hala kargoyu teslim eden olmadı. Gümrük vergisi ödemem istendiğinde, kargoyu teslim aldığımda ödeyebileceğimi belirttim fakat bir daha arayan olmadı. Ödediğim ücretin banka tarafından iadesini talep ettim ancak iade işlemi de gerçekleşmedi.
Yorumlar