to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Fruugo üzerinden kozmetik bir ürün sipariş ettim (Sipariş/Takip No: LP659356734MY). Ürünün Çin’den gönderildiğini ve gümrükte ek masraf çıkabileceğini sipariş sırasında hiçbir yerde göremedim. 17.11.2025 tarihinde tarafıma bir telgraf ulaştı ve ürünün gümrüğe takıldığı, ayrıca ekstra gümrük masrafı ödemem gerektiği bildirildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
İade işlemi başlattım, ancak bana ürünü göndermem gerektiği yönünde bir e-posta iletildi. Ürün bana hiç teslim edilmediği için gönderecek bir ürünüm yok. Ayrıca gümrük ücretini de ödemek istemiyorum. Siparişin teslimat adresi İstanbul/Büyükçekmece’dir. Ödemeyi kredi kartımla ve toplam 602 TL olarak yaptım.
Fruugo’nun müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. İlk alışverişimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
27 Eylül Cumartesi günü Fruugo üzerinden Shenzhen Aggregation Reaction Digital Marketing satıcısından Nizoral şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: yt2525600703834050. Ürünümün teslim edildiği belirtiliyor ve hem Fruugo’nun sitesinde hem de kargo takibinde 'teslim edilmiştir' olarak görünüyor. A...
25 Temmuz’da Fruugo üzerinden 1850 TL ödeyerek yüz boyama seti siparişi verdim (Sipariş No: 185160834, Takip No: LR162740251NL). Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...
Fruugo.com.tr'den 21 Kas 2022 tarihinde sipariş verdiğim ürün gümrüğe takıldı. Kozmetik ürün olduğu için teslim alamazmışım. Paramı geri istememi söylediler. İade kargosu aylardır kargoda. PTT Kargo sorgulamaya göre yurt dışına sevk edildi. Ücretin iadesini istiyorum. Sipariş no:5932**88
Yorumlar