to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitlendi Ve Kredi Kartı Bilgilerime Erişemiyorum
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Frink hesabım 27.08.2026 tarihinde yeni telefonuma uygulamayı yükleyip giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir uyarı veya onay süreci olmadan kilitlendi. Uygulamada bana gösterilen gerekçe olarak sadece telefon değiştirmem sunuluyor. O günden bu yana hesabım kilitli durumda ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Parasını ödediğim bir hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyor, yani ücretini ödediğim halde hizmet alamıyorum.
Şu an sisteme kayıtlı kredi kartı bilgilerim uygulama içinde görünmeye ve kayıtlı kalmaya devam ediyor, fakat hesabım kilitli olduğu için hem üyeliğimi iptal edemiyorum hem de kredi kartı bilgilerimi silemiyorum. Bu kadar hassas ve kişisel finansal verilerime erişememek, onları kontrol edememek ve silememek benim için ciddi bir güvenlik kaygısı oluşturuyor. Hizmet vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak kişisel verilerime erişimimi ve onları yönetme hakkımı hangi gerekçeyle kısıtladığınızı anlamıyorum.
Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini veya talebim doğrultusunda tüm kişisel verilerimin ve kredi kartı bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini, ayrıca hesabımın haksız yere kilitlenmesi ve bu süreçteki mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
