to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül tarihinde Fresh Scarfs’tan ft28092265036 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 24-48 saat içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, bana iletilen bilgiye göre teslimat süresi 5 iş gününe çıkmış durumda. Siparişimin aciliyetini özellikle belirttim fakat bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Teslimat adresim Ankara. Ödememi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde canlı destek olarak belirtilen WhatsApp hattı, yalnızca otomatik yanıt veren bir yapay zeka tarafından yönetiliyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise sorularım tamamlanmadan oturum sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sitesinde kargo firması olarak Yurtiçi Kargo ve PTT (köylere dağıtım için önerilir) diye seçenek vardı ben Yurtiçi Kargo seçme rağmen kargom kargola adlı kargo şirketine teslim edilmiş. Bu durum müşteri içinde yanıltıcı oluyor. Ben kargola firmasıyla çalıştıklarını bilsem sipariş oluşturmazdım çünkü aciliyetim var ve daha önce de bu firmanın çalıştığı kargo firmasıyla benzer sıkıntılar yaşandığını biliyorum.
Siparişim acil olduğu için ya en kısa sürede teslim edilmesini ya da yetişmeyecekse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Kendim gidip elimle Kızılay şubesinden alırım şalımı. Ama lütfen ücret iademi istiyorum
Ağustos 23'ünde Fresh Scarfs'tan yaptığım alışverişim kullandıkları kargo şirketi Kargola firmasında yapılan hatalardan dolayı haberim olmadan kargo şirketi tarafından iade başlatılmıştı. Kargo şirketiyle iletişime geçtim ve onlardan kaynaklı hata olduğu için kargonun merkez şubeden tekrar dağıtım ş...
Fresh Scarfs’tan bugün ft01102268881 numaralı siparişimle bir şal aldım. Ürünü seçerken internet sitesindeki görsellerde şalın renkleri çok canlı ve güzel görünüyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, görsellerdekiyle arasında belirgin bir canlılık farkı olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek ist...
10.03.2024 tarihinde Fresh Scarfs isimli firmadan online olarak kampanyalı ürünlerden 1326,00 TL'ye 8 tane şal siparişi yaptım. 10 gündür beklememe rağmen siparişim elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda kargo şirketinin kendilerine geri iade yaptığı bilgisini aldım. Nedenini sorduğumda bölge dışı olduğ...
25.08.2025 tarihinde Fresh Scarfs internet sitesi üzerinden FT25082214192 numaralı siparişimle “Nordic Paisley Desen Şal Kahve” modelini 1.065,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslimat süresi sürekli uzatıldı ve yaklaşık iki hafta boyunca hem firmayı hem de kargo şirketini defalarca aramama rağmen h...
21 Eylül’de Fresh Scarfs’ın kendi sitesi üzerinden ft21092257479 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 5 adet şal ve eşarp satın aldım. Sepetimde, “1500 TL’yi doldurunca hediye şal veya eşarp gönderileceği” açıkça belirtiliyordu. Ben de bu nedenle alışverişimi 1900 TL’yi geçecek şekilde tamamladım. 2...
Yorumlar