to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi İşimi Aksattı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
07.04.2026 tarihinde Fresh Scarfs’ın kendi web sitesi üzerinden şal ve bone satın aldım. Ödemeyi salı günü yaptığımda ürünlerin hemen kargoya verileceği söylendi ancak verilen söz tutulmadı, kargom ancak perşembe günü sisteme girildi.
Siparişimi verirken işimin acil olduğunu özellikle belirttim, ürünlerin en geç 1–3 iş günü içinde elimde olacağı ifade edildi. Buna rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, gecikmeye rağmen yapılabilecek bir şey olmadığını söyleyip çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.
Acil olan işim bu gecikme yüzünden aksadı. Ürünlerimin en kısa sürede, gerçekten acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve verilen teslimat sözlerinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Fresh Scarps ekibi, gecikmeye rağmen hızlı gönderim sağlayarak sorunumumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.
