to read complaints and reviews, or file yours. 
Fresh Scarfs’tan online olarak 400 TL ödeyerek bir şal satın aldım ve ayrıca yaklaşık 100 TL de kargo ücreti ödedim. Siparişim 18 Mart’ta kargoya gelmiş ancak o gün evde olmadığım için paketi daha sonra elime aldım. Paketi açtığımda kargonun yırtık ve son derece özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm, bu durum hem markaya olan güvenimi hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Instagram üzerinden Fresh Scarf ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ben iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, talebim yalnızca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için özür mahiyetinde, özenli bir kutu ile yeni bir şal gönderilmesi yönünde.
Markanın bu durumu dikkate alarak hem paketleme sürecini gözden geçirmesini hem de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergileyerek talebimi karşılamasını rica ediyorum.
Ferah Şal’ın Instagram sayfası üzerinden bir adet şal siparişi verdim, 24 Ekim’de ödemeyi Papara hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak elime ulaşan ürünün rengi, sitede gördüğüm fotoğraftaki renkle aynı değildi. Bu nedenle firma ile anlaşmaları olduğu için ürünü Aras Kargo üzerinden iade olarak geri gön...
Fresh Scarftan bir iki kere sipariş verdim, ürünlerimi eve kadar getirdiler ve siparişlerim iki haftada ulaştı. Ancak iki hafta önce tekrar sipariş verdiğimde, aynı evde oturmama rağmen kargom evime ulaşmadı ve teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Kargonun peşine düştüm, kargo şirket...
Fresh Scarf’ın kendi internet sitesinden siyah renkli topuz tokası siparişi verdim. Ürün 21 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda tokadan başkalarına ait saçlar çıktığını gördüm. Yani bana açıkça kullanılmış bir ürün gönderilmiş. Durumu hemen firmaya ilettim. Ben ürünün yenisiyle...
Fresh Scarfs markasından 30 Kasım 2024 tarihinde yaptığım alışveriş hâlâ teslim edilmedi. Önce 7 Kasım'da WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 'Kargonuzun çıkışını bugün yaptık. Gecikmeden dolayı özür dileriz.' dediler. Aradan 3 gün geçti. Kargodan haber yok. Kargo şirketini aradım. Adıma kargo tesl...
Yorumlar