Freestyle Libre 2 Sensörler Erken Sürede Arızalandı, Teknik Destek Alamadım


Librelink sensörlerini yaklaşık 27.05.2025 tarihinde Şanlıurfa’dan Göbekli tepe eczanesinden satın aldım ve toplamda 3 aylık yani 6 tane sensör için 1400 TL civarında ödeme yaptım. Çocuğumun koluna doktorun önerdiği şekilde uygulamama rağmen, son 3-4 sensörde yapışkan kısmı sürekli havaya kalkıyor v...

Üründe sorun yaşadım. Çok fazla fark vardı ve bunu müşteri temsilcisini aradığımda yeni sensör gönderdiler. Yeni sensör taktığımda da yine fark vardı; bazen farklar 200 oluyordu, bazen 40-50 oluyordu. Bazen de sensöre göre kan şekerimin çok düştüğünü, baygınlık geçirdiğimi gösteriyordu ama sağlık du...

Libre 2 sensörlerini 11/08/2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım ve her sensörde sürekli olarak yanlış ölçüm problemi yaşamaktayım. Bu sorun sadece tek bir üründe değil, kullandığım tüm sensörlerde tekrar etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunun sıcak...

Freestyle Libre 2 sensörlerini yaklaşık 5 gündür Diyarbakır’da hem anlaşmalı kurumlar hem de online kanallar üzerinden temin edemiyorum. Anlaşmalı kurumlardan asla dönüş alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Bugün gelecek.' denilerek oyalandım fakat hâlâ sensörlere ulaşama...

Doktorum tarafından bir aylık şeker takibi yapmam için yönlendirildim. İnternetten kısa bir araştırma ile Abbott markasının ürünüyle karşılaştım. 18 Temmuz’da Abbott’un resmi satış sitesinden TRF106025910 sipariş numarasıyla Freestyle Libre 2 sensöründen, 28 günlük kullanım için 2 adet sipariş verdi...

Eşim aylardır freestyle Libre 2 sensörünü kullanıyor. 06.08.2025 tarihinde tatile çıkarken, süresi azaldığı için internet üzerinden 2 adet yedek sensör aldık (Sipariş No: TRF106166419). Yenisini taktığımızda sensör kendini 53’e sabitledi ve kısa bir süre sonra “sensör bozuk, değiştirin” uyarısı verd...
19 aylık oğlum Tip 1 diyabet hastası olduğu için Libre 2 sensör satın aldım. Sensörleri online mağazadan, ABB2025000043778 sipariş numarasıyla yaklaşık 1 ay önce aldım. Ürünleri daha takar takmaz iki tanesi de arızalı çıktı ve okuma yapmadı. Daha önce de aynı markayı kullanmıştık, ancak bu siparişte...
Sensör kullanım süresine 2 gün kala sensör düştü. Mesai saatleri dışında olduğundan herhangi bir aksiyon alamadım. Yerinden bu kadar basitçe çıkması şeker kontrolü yapmak zorunda olan bizler için ciddi mağduriyet veriyor. Mağduriyet giderilmesi için herhangi bir öneriniz var mı freestyle ailesi?

İki gün önce aldığım sensör yine yanlış ölçüm yapıyor. Bundan öncekinde de aynı şeyi yaşadım. Parmak ölçümü ile sensör arasında neredeyse 100 mg fark oluyor. Üstelik yapışkanları çok yetersiz terlemeyle birlikte düşüyor. Hafta sonu olduğu için iletişime geçemedim. En kısa sürede geri dönüş bekliyoru...

Aldığıma ve alacağıma pişman olduğum bir ürünü nereden buldum bilmiyorum. Bu markayı tanımıyorum. Bir cihaz bu kadar mı sorun çıkarır? Arıyorum, düzelir diyorlar ama düzelmiyor. Çocukları rahatlatmak yerine sürekli strese sokuyor. Bu kadar kalitesiz bir ürünü iade etsem ne olacak, kullanamadıktan so...
Libre 2 diyabet sensörünün yapışkanı terleme sebebiyle açılıyor ve kısa sürede düşüyor. Konuyu müşteri hizmetlerine açıkladığımızda ise kullanıcı hatası olarak değerlendiriliyor. Verdikleri maddi ve manevi zarar yetmiyormuş gibi bir de hatalı sayılıyoruz.

Evet, bu bir Libre 2 sensör. Bu şekilde gözüküyor. Bu 8. Günümdeydi. Şu anki durumu bu. Sadece yer çekimine yenik düşüyor şu anda. Evet, gitmek üzere zaten. Gitti. Bu sensör, Üzerinde t-shirt varken düştüğü için kusurlu bir sensör değilmiş. düşseymiş olacakmış ama herhangi bir sürtünme dahi yok. Yür...

Yaklaşık bir ay önce Tip 1 diyabet olan erkek kardeşim için iki adet sensör sipariş ettim. Ancak sensörler normal parmak delerek ölçüm yapan cihazlardan e kan tahlillerinden çok çok yüksek ölçüyor. İnternette bu konuyla alakalı çok fazla şikayet fotoğraf ve video var. Firma asla ürününün arkasında d...
Freestyle Libre 2 sensörünü uzun yıllardır kullanıyorum. Geçen yaz, sensörlerimden biri bir saat içinde, diğeri ise iki gün içerisinde düştü. Ben de kendimce önlem alıp bant kullandım; denizde sorun yaşamamak adına. Son sensörümü takalı 9 gün oldu ve bir şeylerin yanlış olduğunu hissettim. Şekerim d...

Kargoya verilmesini beklerken resmen öleceğim. Bir haftayı geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Arkadaşım benden sonra sipariş oluşturmasına rağmen onun ürünü eline ulaştı bile. Ayrıca müşteri temsilcileri yardımcı olmadıkları gibi bir de telefonu yüzüme kapattılar. Yıllardır kullandığım bir üründü, üzüle...

Freestyle Libre Sensör alımı için 15/07/2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Üç gün sonra, yani 18 Temmuz'da, siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını sistem üzerinden gördüğümde firmayı 0850 577 75 04 numaralı müşteri hizmetlerinden aradım ve kızımın devamlı olarak sensör kullandığını,...
Bugün sensörü kullanalı 4 gün oldu ve 4 gündür yanlış ölçtüğünü müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Aradığımda ciddi bir fark olmadığı söylendi. Benim oğlum 4 yaşında, sensöre güvenip oğlumu tehlikeye attım ve kimse de ilgilenmedi. Şikayetçiyim.
En son aldığım 7 adet freestyle Libre 2 sensörlerin 5 tanesinde ilk gün 24 saat geçmeden yapışkan sorunu yaşadım. Firmaya resimli şekilde ilettim değişim yaptılar. 6. Sensörde aynı şekilde 24 saat geçmeden çocuğun kolundan düştü ve firmaya resimleri ile ilettim. Firma sorunun benden kaynaklı olduğun...
Libre 2 sensörünü kullanmaya başladım. Normalde süresi 14 gün olmasına rağmen daha 24 saat dolmadan sensörün kullanım süresinin dolduğuna dair bir uyarı aldım. Diğer sensörümde öyleydi aradım yeni sensör gönderdiler. Sahiden çok yardımcı oldular ama yine aynı maalesef

Freestyle Libre sensör düzgün ölçüm yapmıyor, diğer şeker ölçümlerinden çok çok düşük ölçüyor, uygulamayı da düzgün yaptık ancak diğer cihazlardan yarısı kadar düşük ölçüm yapıyor. Firma buna çözüm bulması lazım sensörü takıp çıkarmak çocuklar için sıkıntılı

Yıllardır Freestyle Libre sensörlerinizi düzenli olarak kullanan biriyim. İlk zamanlarda nadiren sorun yaşasam da son dönemde neredeyse her taktığım sensör hatalı çıkıyor. Kan şekerim normal olmasına rağmen sürekli hipoglisemi gösteriyor. Bu sadece 1-2 sensörde değil, son 5-6 sensörde yaşadığım bir ...

Libre 2 sensörünü kullanmaya başladım. Normalde süresi 14 gün olmasına rağmen daha 24 saat dolmadan sensörün kullanım süresinin dolduğuna dair bir uyarı aldım. Ben şimdi yalnızca 12 saatlik ölçüm için mi bu cihazı satın aldım?

Sayın Abbott Diabetes Care Yetkilileri, Sensör değişimi artık çözüm değil, düzgün çalışan sensör talep ediyorum. Ben Tip 1 diyabet hastasıyım ve uzun süredir Freestyle Libre 2 sensörlerini düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım ciddi problemler nedeniyle bu e-postayı yazmak dur...