to read complaints and reviews, or file yours.Freestyle Libre 2 Sensörler Erken Sürede Arızalandı, Teknik Destek Alamadım
Abbott’un kendi web sitesinden 2 adet Freestyle Libre 2 sensör ve bir okuyucu cihaz satın aldım (Sipariş no: TRF106225466). İlk sensörü 6.8.2025 tarihinde taktım ve 16.8.2025 sabahı, normal kullanım süresi dolmadan sensör süresi doldu uyarısı aldım. Aynı gün yeni, sıfır sensörü uyguladığımda ise sensör hiç ölçüm yapamadan 60 dakika sonra sensör süresi doldu şeklinde uyarı verdi.
Ürünleri Abbott’un resmi sitesinden aldığım için garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 16.8.2025 tarihinde Abbott müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Teknik destek talep ediyorum ve bu durumun sebebinin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca yeni sensör ihtiyacım var ve şu anda Abbott Türkiye’de stok bulunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şirket arızalı 2 sensör yerine 2 adet yeni sensör göndereceğini e posta ile bana bildirdi. Beklemedeyim.
Firma arızalı 2 sensörün sıfırını tarafıma yolladı. Teşekkürler.
Aynı şeyi bizde yaşadık ama şirket ürünün arızasını telefonumuzun bunların listesinde olmadığı için göz ardı etti telefonum eskide değil yeni bir cihaz