to read complaints and reviews, or file yours.Sensör Ölçüm Farkı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Freestyle Libre 2 sensörümü kendi resmi internet sitesinden satın aldım ve 28 Temmuz tarihinde taktığım andan itibaren parmak ölçümü ile sensör arasında 100'den fazla fark çıkmaya başladı. Isınma süresi nedeniyle başta düzeleceğini düşündüm; ancak özellikle 1 Ağustos'tan itibaren bu fark çok bariz şekilde devam etti ve parmak ölçümlerimi sık sık kontrol ettim. Ölçüm farkı, sensörün kullanım süresi boyunca sürekli olarak yaşandı ve yanlış tedavi uygulamama sebep oldu.
Cihazım garantili olmasına rağmen, sensörün henüz 10 günü varken ölçümlerin yanlış olduğunu belirterek firmaya üç kez mail gönderdim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım; ne otomatik bir yanıt ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Yüksek ücret ödememize rağmen muhatap bulamıyoruz, mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.
Garanti kapsamında, mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir sensör gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunum için hala iletişime geçilmedi ve onun üzerine değiştirdiğim diğer sensörlerim için de aynı sorunu yaşamayayım farklı parmak ölçüm cihazlarıyla da sensör ölçümlerini karşılaştırdım ölçümler arasında 50 60 hatta 100 fark olduğunu tespit ettim bu ciddi bir fark bir firma sorununu gidermek için herhangi bir dönüş sağlamadı
