Freestyle Libre2 Plus Sensörün Yapışkanı Hızla Açıldı, Mağdur Oldum

21 Ağustos’ta Freestyle internet sitesinden, sipariş numarası TRF106390052 ile satın aldığım ve 3.100 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım Freestyle Libre2 Plus Sensör’ü ilk kez kullanmaya başladım. Kola takılan ve 15 günlük kullanım süresi olan sensörün yapışkanlı bandı, daha ikinci gününde açılmaya başladı. Elimle bastırarak iki gün daha kullanmaya çalıştım ancak 25 Ağustos’ta, yani beşinci günde, tişörtümü çıkarırken sensör tişörte takılıp tamamen çıktı ve bir daha kullanamadım.

Yaşadığım bu sorunu firma yetkilisine ilettiğimde, yalnızca banyo sırasında ya da kendiliğinden çıkarsa yardımcı olabileceklerini, tişörte takılıp çıkmasının kullanım hatası olduğunu belirterek talebimi reddettiler. Oysa ürünü ilk kez kullanıyor olmama ve kullanım talimatlarına uygun davranmama rağmen, sensörün bu kadar kısa sürede çıkması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.