to read complaints and reviews, or file yours. 
Doktorum tarafından bir aylık şeker takibi yapmam için yönlendirildim. İnternetten kısa bir araştırma ile Abbott markasının ürünüyle karşılaştım. 18 Temmuz’da Abbott’un resmi satış sitesinden TRF106025910 sipariş numarasıyla Freestyle Libre 2 sensöründen, 28 günlük kullanım için 2 adet sipariş verdim. İlk sensörü 14 gün kullandım, ikinci sensörü kullanmaya başladıktan iki gün sonra cildimde yanık oluştu ve sensör kendi kendine kapandı. Bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de ürünün güvenilirliği konusunda endişe yarattı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı.
Cihaz suya dayanıklı olmasına rağmen, duş sürelerini bile 15 dakikadan fazla tutmamaya özen gösterdim. Ürünün kullanıcı hatasıyla kendisini kapattığını ve kullanılamaz hale geldiğini ilettiler. Sağlık ile ilgili bir cihazın durduk yere ısınıp kendini kapatması ve kolumda yanık oluşturması normal mi? Ayrıca sensörün kullanılamayacağını söylediklerinde çıkardığımda ölçüm hattının yamulmuş olması ve kanayarak kolumu yakma noktasına gelmesi normal mi, gerçekten kullanıcı hatası mı? İğneden korktuğum için bu cihaza başvurdum, çünkü günde 6 kez, ayda 180 kez parmak delmek insanı yoruyor. Sırf bu yüzden bu sensörü tercih ettim ama maalesef kolumun yanmasına neden oldu. Şikayetçiyim ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ürünün bedeli 2150 TL olup, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
1 ay önce Abbott'un kendi web sitesi üzerinden freestyle Libre 2 sensör satın aldım (Sipariş No: trf106530454). Ürünü kredi kartı ile 3.100 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak sensör elime ulaştıktan sonra hiç çalışmadı ve hiçbir şekilde ölçüm yapamadım. Bu sorun üzerine müşteri ...
Merhaba, Uzun süredir freestyle Libre 2 sensör kullanıcısı olarak, bu süreç benim için oldukça olumlu ilerliyordu. Ancak, son dönemde yaşanan gelişmeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 17 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdiğim sensör, 06 Mart 2025 tarihinde, yani tam...
22 Eylül’de Abbott’un kendi internet sitesinden online olarak Libre 2 sensör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sensör sürekli olarak kan şekerimi düşük gösterdi. Ölçümlerin doğru olmadığını fark ettiğimde, parmak ölçümüyle karşılaştırdım ve sensörün hatalı sonuç verdiğini ...
Abbott firmasından tip 1 diyabet hastalarının şeker kontrolünü yapabilmeleri için Freestyle Libre 2 sensörü 30 Ocak günü sipariş ettim. Ürün henüz kargoya bile verilmedi. Firmayı 3 kez aradım, her arayışımda 30-40 dakika arası telefonda bağlanmayı bekledim, kimseyle görüşemedim. Sağlık için bu kadar...
Yaklaşık 7 yıldır freestyle Libre 2 kullanıcısıyım ve bugüne kadar firmadan 100’e yakın sensör satın aldım. Özellikle son 3 ayda internet mağazasından aldığım son 10 sensörden 3’ü ciddi şekilde sorunlu çıktı. Bu 3 sensör, takıldıktan kısa süre sonra çalışmaz hale geldi ve sürekli bağlantı kopmaları ...
Yorumlar