to read complaints and reviews, or file yours.
Franke buzdolabımız bozuldu. Adana Şaşmaz yetkili servisine ulaşmak günlerimizi aldı. Randevu aldık. 10 gün sonraya verdiler. Buzdolabı olmadan 10 gün rezil olduk. Randevu tarihinde gelmediler. Aradığımızda geldik evde bulamadık dediler. (24 saat güvenlik görevlisi olan sitede oturuyorum kimse gelmemiş) Genel merkezi arayıp kayıt oluşturduk. 24 saat içinde geri dönüş yapacağız. Demelerine rağmen dönüş olmadı.
Özel servisleri arıyorum Franke'nin yedek parçası yok uğraşamayız diye onlar bile gelmiyor.
Franke pişmanlıktır!
Kasım 2022 de Franke'den tüm mutfak cihazlarını aldım. Temmuz 2023 te hepsini yetkili servise monte ettirdim. Daha kullanmaya başlaya 2 ay olmadan önce buzdolabı şimdi de bulaşık makinesinde arıza oldu. Buzdolabı için müşteri hizmetlerini aradık bulunduğumuz il merkezinde yetkili servisin iptal edil...
Franke ffcb 620 nf XS e buzdolabımız bozuldu ve babam (i** e***) adına yetkili servisle iletişime geçtiğimizde ana kartının yandığını ve 10 güne yani bayram sonuna geleceğini söylediler. Gelmedi ve yurt dışından gelecek diye 22 Temmuz cumartesi için tarih verdiler. Hala ana kart gelmedi. Bu yaz günü...
Franke'den alınan sıfır ürün, montajından birkaç ay sonra, henüz hiç kullanılmadan (boş ev) durduğu yerde bozuldu. Franke Florya Mağazasından alınan buzdolabı G**** Yetkili Servis tarafından, inşaatı biten eve takıldı. Mutfakta kullanılan tüm diğer beyaz eşyalar Franke'den alınmıştı. Ürünler montaj...
Franke buzdolabında arıza yaşadık. Servis ağı oldukça yavaş ve yetersiz. On günü aşkın bir süre sonunda ısrarlarımız sonucu servis onarım için geldi. Gerçekleştirilen parça değişimi sonrasında sorun çözülmedi ve buzdolabı halen sorunlu. Servis yavaş ve tecrübesiz davranıyor. Sözlerinde durmuyorlar v...
2020 yılında almış olduğum Franke marka buzdolabı 4 gün önce arızalandı, çalışmıyor. 4 gündür yetkili servisten destek bekliyoruz. Telefonlarımız açılmıyor. Kimse ilgilenmiyor. Bu mağduriyetimiz neden giderilmiyor? Normal markaların iki katı fiyat ödeyerek alıyoruz. Kaliteli diye ama marka ürününün ...
Yorumlar