Alt Sepet Paslanması Ve Kırılması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Yaklaşık 4 yıldır Franke marka bulaşık makinesi kullanıyorum. Ürünün üst sepetinde hiçbir sorun yokken alt sepet zaman içinde çürüyüp paslandı ve kırılmaya başladı. Bu durumu yaklaşık 5–6 aydır yaşıyorum ve makineyi normal kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir kullanımım olmadı.

Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle görüştüğümde, bana yalnızca ücretli olarak yeni sepet satabileceklerini söylediler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanıp çürümesi, özellikle de sadece alt sepetin etkilenmesi, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir görünmüyor.

Franke’den, bulaşık makinemin alt sepetinin ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini ve bu sorunun üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.