to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyesinin Anlamsızlaşması
Çiçek Sepeti üzerinden Fotomcity mağazasından 450435881 numaralı, kişiye özel isim yazılı termos siparişi verdim. Siparişi 07 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:38’de, doğum günü hediyesi olacağını özellikle belirterek oluşturdum. Teslim tarihi 08.05.2026 olarak, 12:00–18:00 saatleri arasında görünüyordu.
08.05.2026 tarihinde saat 17:01’de teslimatın bir saat içinde yapılacağına dair SMS aldım. Saat 17:29’da arandım fakat telefon daha iki kez bile çalmadan kapandı. Hemen geri aradığımda ise aramanın Çiçek Sepeti telefonuna düştüğü ve işlem yapılamadığı bilgisiyle karşılaştım. Hem kayıt oluşturarak hem de sesli müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Teslimat adresi İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen, taahhüt edilen saat aralığında ürünün ulaştırılmaması nedeniyle doğum günü hediyesi tamamen anlamsız hale geldi. Üstelik hediye sahibinin yurt dışına çıkacak olması sebebiyle teslim süresi benim için son derece kritikti. Tüm bu yaşananlar sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağdur oldum.
Ürün bana hâlâ teslim edilmediği için, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iadesini ve yaşadığım hayal kırıklığının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Ürün geç teslim edildi, satıcıdan hiçbir geri dönüş, özür ya da telafi yapılmadı. Hiç ilgilenmedi ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Ben de aynısını yaşadım hediyecepte isimli satıcı tarafından. Çiçek Sepeti de asla yardımcı olmuyor. Sizi çok iyi anlıyorum.