Aynı Gün Teslim Ücreti Ödenmesine Rağmen Canvas Tablo Teslim Edilmedi

4 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Fotomcity satıcısından, aynı gün 12.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken kişiye özel canvas tablo siparişi verdim ve bu hizmet için ayrıca 80 TL aynı gün teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen ürün o gün hiç teslim edilmedi.

Teslimat sağlanmayınca uygulama üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazdım fakat hiçbirine cevap verilmedi. Daha sonra teslimat tarihi sistemde 5 Eylül olarak güncellendi ancak 5 Eylül tarihinde de yine herhangi bir teslimat yapılmadı ve satıcı yine hiçbir şekilde dönüş sağlamadı.

Hem ödediğim aynı gün teslimat ücretinin hem de ürünümün karşılıksız kalması ve satıcının tamamen iletişimsiz olması nedeniyle mağdur durumdayım. Satıcının tarafıma ivedi şekilde dönüş yaparak ürünümün durumunu açıklamasını, gecikmenin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.