to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Özel Fotoğraf Buketi Siparişi
16.10.2026 saat 13:08’de verdiğim 463449341 numaralı “Kişiye Özel 8 Fotoğraflı Fotoğraf Buketi” siparişim, aynı gün 18:00–22:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlen teslim edilmedi. Ürünün nerede olduğu belirsiz ve bu durum özel bir gün için verdiğim bu siparişi tamamen anlamsız hâle getirdi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını, ancak satıcının telefonlara cevap vermediğini öğrendim. Satıcının bu kadar sorumsuz davranması bir yana, Çiçek Sepeti’nin de bu sorunu çözememesi ve net bir bilgi verememesi benim için ayrı bir mağduriyettir.
Siparişimin derhal teslim edilmesini, aksi hâlde ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
