Fotomcity Geciken Canvas Siparişim Teslim Edilmedi

5 Haziran sabahı saat 11.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Fotomcity’den hediye canvas baskı tablo siparişi verdim. Sipariş numaram 453123729. Ürün İstanbul Yenibosna, Avrupa yakasına gönderilecekti. Ancak bugün 6 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ gönderdiğim kişiye teslim edilmedi.

İki gündür bu siparişle uğraşıyorum, sürekli çözüm üretileceği söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmadı, ayrıca Çiçek Sepeti’nden birebir konuşabileceğim yetkili birini de bulamıyorum. Özel bir gün için verdiğim bu siparişin teslim edilmemesi hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.

Ürünün bir an önce, gecikme yaşanmadan teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa ya da daha fazla gecikme olacaksa, sipariş tutarımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.