Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fotomanya Fotoğraf Baskı Logo

Fotomanya Fotoğraf Baskı

solution badge
Fotomanya Fotoğraf Baskı Logo
Fotomanya Fotoğraf Baskı
solution badge

Şikayetler

97 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fotomanya Fotoğraf Baskı Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/48)
85/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
34Çözülen Şikayet
58sa 30dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%38,2
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17,7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11,8
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2,9
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2,9
  • Tamir edildi-arıza giderildi%2,9

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bir sorunum kalmadı teşekkür ederim

  • Sorun çözüldü teşekkürler

  • Sorunum çözüldü teşekkürler


Fotomanya Fotoğraf Baskı Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Fotomanya Fotoğraf Baskı kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun teslimat ve iletişim aksaklıkları: taahhüt edilen tarihlerde gönderilmeyen siparişler ve yanıtsız bırakılan talepler öne çıkıyor. %20'lik dilimde yer alan sevk süresi aşımı ve iletişim sorunlarına, ürünlerin solması veya kırpılmasıyla ilgili kalite şikayetleri (%20) eşlik ediyor. Süreçte 'jel koruma' adı altında ek ücretler talep edildiği ve iptal taleplerinin 'kişiye özel ürün' gerekçesiyle reddedildiği görülüyor.

Teslimat Süreçlerinde Taahhüt ve Gönderim Sorunları

  • Taahhüt edilen sevk süresi aşımı: 3 şikayette 'en geç 3 Ekim'de kargoya verilecek' denilmesine rağmen gönderim yapılmamış.
  • Gönderilmeyen siparişler: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen bir ay boyunca 'kargonuz çıkmadı' yanıtı verilmiş.

Müşteri İletişimi ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Tekrarlanan ertelemeler: 3 şikayette tarihlerin sürekli ötelenmesi ve çelişkili bilgilerle sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Destek kanalı yetersizliği: 2 şikayette kişisel verilerin izinsiz aktarımı ve gece saatlerinde rahatsız edilme durumları raporlanıyor.

Üretim Hataları ve Materyal Kalitesizliği

  • Ayıplı ürünler: 3 şikayette görsellerin solması, sararması veya kafaların kırpılarak eksik basıldığı ifade ediliyor.

Fiyatlandırma ve İptal Taleplerindeki Uyuşmazlıklar

  • İptal taleplerinin reddi: 2 şikayette iptal istekleri 'kişiye özel ürün' gerekçesiyle geri çevriliyor.
  • Yanıltıcı kampanya uygulamaları: 2 şikayette 300 TL'lik kampanya bedeline sonradan kargo ve jel ücretleri eklenmiş.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kargo Takip Numarası Olmadan Siparişim Gönderilmedi

3

Fotomanya internet sitesi üzerinden 9 Ağustos tarihinde fotoğraf baskı siparişi verdim. Sipariş numaram f1866943. Sistem...

Çözüldü
1

"Sorunumu çözdüler"

Selda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Aysel şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Siparişin Habersiz Kargoya Verilmesi

1.771

Fotomanya’dan WhatsApp üzerinden fotoğraf baskı siparişi vermiştim. Sipariş süreci boyunca sürekli ek ücret çıkartmaya ç...

Çözüldü
401

"Şikayet var a teşekkür ederim"

Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
25

"Teşekkür ederim 🙏🏻"

Hilal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler."

Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Fatmanur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Gamze şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"Teşekkürler"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
122

"Çok teşekkür ediyorum firma bana ayrıca bir Çerçeve daha ve bir albüm daha yollamış"

Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Ayse şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Siparişim kargoya verildi. İlgi ve alakalarından dolayı markaya teşekkür ederim."

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
176

"Marka sorunumu çözdü teşekkür ederim"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
702

"Firma sorununu çözdü. Mağduriyetim giderildi firmaya teşekkür ederim."

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı

Ek Ücret Talebi Ve İptal Edilemez Söylentisiyle Yanıltıcı Satış Uygulaması

5.356

"Mağduriyetim giderildi"

Fotomanya üzerinden WhatsApp aracılığıyla 100 adet fotoğraf baskısı siparişi verdim. Bana ilk etapta fotoğraflarımı gönd...

Çözüldü
626

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.098

"Sorunum çözüldü teşekkürler ücretin 100.70 ini geri aldım"

Nida şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
424
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.292

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"

Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.150

"Sorunum çözüldü firmaya teşekkür ederim"

Selin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.416

"Teşekkür ederim telafi edildi"

Leyla şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Fotomanya Fotoğraf Baskı 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim