Sipariş İptal ve Tahsilat Süreçleri
- İptal taleplerinin reddi: 5 şikayette 'kişiye özel ürün' veya 'baskıya gidildiği' gerekçeleriyle iptal taleplerinin kabul edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Fotomanya Fotoğraf Baskı
Fotomanya Fotoğraf Baskı
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Fotomanya Fotoğraf Baskı tarafında 91/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%40) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%23) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%17) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla sipariş iptal taleplerinin reddedildiğini, daha az sayıda da baskı kalitesindeki sorunları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%40
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%10
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%3
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3
- Tamir edildi-arıza giderildi%3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Baskı Kalitesi ve Ürün Kusurları
- Ayıplı baskı sorunları: 3 şikayette fotoğrafların kırpılmış, renksiz veya piksellerinin düşük olduğu bildiriliyor.
Fiyatlandırma ve Kampanya Uygulamaları
- Süreç içi fiyat artışları: 3 şikayette başlangıç fiyatının 'jel koruma' gibi ek ücretlerle 400 TL'den 600 TL'ye çıkarıldığı aktarılıyor.
İletişim ve Destek Erişimi
- Destek kanallarının yetersizliği: 2 şikayette WhatsApp hattı üzerinden geri dönüş yapılmadığı ve iletişim kurulamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
100 şikayet
4
Çözüldü
22 Ekim 19:0289
"Teşekkürler"
Cemre şikayetini yayından kaldırdı
Fotomanya WhatsApp Üzerinden Israrcı Ve Baskı İçeren Satış Deneyimi
20 Ekim 05:58434
Fotomanya’dan tablo yaptırmayı düşünürken WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana vernik koruma gibi... ek işlemlerden bahsedildi, fiyatın da önce 300 TL denilip sonra 150 TL’ye düştüğü söylendi. Ben tabloyu sipariş etmekten vazgeçtiğimi ve almak istemediğimi belirttiğim hâlde, karş
Vernik Ve Jel Kaplama Üzerinde Zorlayıcı Satış Teklifi Mağduriyeti
6 Ekim 22:02821
06.10.2026 akşam saatlerinde Instagram’da karşıma çıkan Fotomanya sayfasının reklamı üzerinden WhatsApp aracılığıyla 38 ...adet fotoğraf baskısı için iletişime geçtim. Önce kampanyalar ve kargo ücreti hakkında bilgi aldım, ardından istediğim paketi seçip fotoğraflarımı gönderdim ve adres bilgilerimi pa
Fotomanya Ve PTT Kargo İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
30 Eylül 18:50594
Fotomanya’dan 23 Eylül’de verdiğim baskı siparişim 30 Eylül’de elime ulaştı, ancak bu süreçte PTT Kargo nedeniyle ciddi ...mağduriyet yaşadım. PTT Kargo’yu defalarca aradığımda önce gönderimin şubede olduğu söylendi, birkaç dakika sonra ise adres değişikliği nedeniyle teslim edilemeyeceği ve şubeye gid
Erken Teslimat Talebine Yanıt Bulamayan Fotoğraf Siparişinde Gecikme Ve İptal Reddi
28 Eylül 21:56502
"Ödediğim paranın iadesi şikayet vara yazdıktan sonra firma tarafından gerçekleştirildi."
Fotomanya’dan Instagram üzerinden 22 Eylül'de 100 adet fotoğraf ve 1 adet albüm siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün gerç...ekleştirdim. Sipariş sonrası ürünlerin 1 Ekim'de kargoya verileceği bilgisini aldım. Bu tarihin benim için çok geç olduğunu, ürünleri en kısa sürede teslim almam gerektiğini hemen
Fotomanya Fotoğraf Baskı Kalitesiz Fotoğraf Baskısı
12 Eylül 15:04541
Vernikli Fotoğraf Baskısında Kalitesiz Çıktı Ve Erken Solma Destek Yok
5 Eylül 08:081.025
Fotomanya’yı Instagram üzerinden bularak 4 Mayıs 2026 tarihinde elimdeki yaklaşık 100 adet dijital fotoğrafın baskısı iç...in anlaştım ve ücretini gönderdim. Ödemeden sonra bana, sipariş verdiğim için fotoğraf koruma amacıyla suya ve çiziklere karşı dayanıklılık sağlayan vernik uygulamasının indirimde
Fotomanya Fotoğraf Baskısında Ücret Artışı Ve Psikolojik Baskı
28 Ağustos 17:56794
Fotomanya Fotoğraf Baskı isimli Instagram/WhatsApp üzerinden hizmet veren fotoğraf baskı merkezine ilişkin yaşadığım mağ...duriyeti paylaşmak istiyorum. Önce WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, bana fotoğraflarımı ve adres bilgimi göndermemi istediler. Ücretin nasıl ödeneceği, ne zaman ve hangi yön
Kargo Takip Numarası Olmadan Siparişim Gönderilmedi
15 Ağustos 09:171.036
Fotomanya internet sitesi üzerinden 9 Ağustos tarihinde fotoğraf baskı siparişi verdim. Sipariş numaram f1866943. Sistem... üzerinde kargoda görünüyor ancak kargo firmasında böyle bir kayıt bulunmuyor. Firma ile iletişime geçtiğimde çarşamba günü kargo çıkışının sağlanacağı söylendi fakat bugün cumart
5
Çözüldü
17 Temmuz 14:411
"Sorunumu çözdüler"
Selda şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
25 Haziran 19:14
Aysel şikayetini yayından kaldırdı
İptal Edilen Siparişin Habersiz Kargoya Verilmesi
24 Haziran 12:562.755
Fotomanya’dan WhatsApp üzerinden fotoğraf baskı siparişi vermiştim. Sipariş süreci boyunca sürekli ek ücret çıkartmaya ç...alıştılar ve ısrarla vernik uygulaması önerdiler. Bu işlemin baskı sırasında yapıldığını söylemelerine rağmen, daha baskı aşamasına geçilmeden siparişi iptal ettim ve fotoğraflarım
Fotomanya Fotoğraf Baskı Renk Ve Kalite Sorunu Yaşadığım Düşük Çözünürlüklü Fotoğraf Baskısı
8 Haziran 15:482.567
Instagram'da karşıma çıkan Fotomanya'dan 100 adet fotoğraf çıkarttım, kargo gelince öyle heyecanla açtım ki hevesim kurs...ağımda kaldı, hepsi birbirinden kalitesiz, renksiz. Fotoğraflar hayata küsmüş gibi, gönderdiğim fotoğraf çok renkli olmasına rağmen hem renksiz hem de pikselleri düşük çıkmış. Dalg
5
Çözüldü
8 Mayıs 22:11401
"Şikayet var a teşekkür ederim"
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Mayıs 21:5125
"Teşekkür ederim 🙏🏻"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Nisan 15:37
"Teşekkürler."
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
20 Nisan 13:14
"Teşekkürler"
Fatmanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Nisan 21:02
"Teşekkürler"
Kuzey şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Nisan 12:47
"Teşekkürler"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Nisan 13:25122
"Çok teşekkür ediyorum firma bana ayrıca bir Çerçeve daha ve bir albüm daha yollamış"
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fotoğraf Silinmesi
17 Mart 22:463.282
Fotomanya_com Instagram adresinde 100 adet fotoğrafın 300 TL olduğu, kargo dahil ve kapıda ödeme kampanyasını görerek 17... Mart günü saat 21:57 civarı sipariş vermek istedim. Fotoğraflarımı gönderdim, adresimi ilettim ve bana kargo ücreti dahil kapıda ödeme tutarının 425 TL olacağı söylendi, bunu da k
5
Çözüldü
13 Şubat 16:21
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ayse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Şubat 21:31
"Siparişim kargoya verildi. İlgi ve alakalarından dolayı markaya teşekkür ederim."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Şubat 13:47176
"Marka sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Fotomanya Fotoğraf Baskı 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör