Kargo Takip Numarası Olmadan Siparişim Gönderilmedi

Fotomanya internet sitesi üzerinden 9 Ağustos tarihinde fotoğraf baskı siparişi verdim. Sipariş numaram f1866943. Sistem üzerinde kargoda görünüyor ancak kargo firmasında böyle bir kayıt bulunmuyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde çarşamba günü kargo çıkışının sağlanacağı söylendi fakat bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir gönderi yapılmadı ve ürünlerime ulaşamadım. Ne güncelleme paylaşılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Siparişimin acilen gerçekten kargoya verilerek geçerli bir takip numarasıyla tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler elime ulaşmayacaksa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.