Vernikli Fotoğraf Baskısında Kalitesiz Çıktı Ve Erken Solma Destek Yok

Fotomanya’yı Instagram üzerinden bularak 4 Mayıs 2026 tarihinde elimdeki yaklaşık 100 adet dijital fotoğrafın baskısı için anlaştım ve ücretini gönderdim. Ödemeden sonra bana, sipariş verdiğim için fotoğraf koruma amacıyla suya ve çiziklere karşı dayanıklılık sağlayan vernik uygulamasının indirimde olduğu söylendi. Tek tek elde harmanlandığı, 6 saat özel işlem uygulandığı gibi ifadelerle bu hizmet çok övüldü, örnek fotoğraf da gönderildi. Anlatılanlara güvenerek bu vernik uygulamasını da ayrıca satın aldım.

Fotoğraflar elime ulaştığında baskı kalitesi zaten beklediğim gibi değildi, gönderdiğim halleri kadar net çıkmamışlardı. Aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra rafta duran fotoğraflardan birine baktığımda ciddi şekilde solma olduğunu fark ettim. Aynı rafta, aynı koşullarda duran başka fotoğraflarımda ise hiçbir solma veya bozulma yok ve raf herhangi bir şekilde güneş ışığı almıyor.

Durumu satıcıya Instagram üzerinden yazılı olarak ilettiğimde, fotoğrafın gün ışığında kalmış olabileceğini söylediler. Aynı raftaki diğer fotoğraflarda hiçbir sorun olmadığını belirtmeme rağmen mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atmadılar ve son mesajlarıma da artık cevap verme gereği bile duymadılar. Ücretini ödediğim, ekstra vernik uygulaması yaptırdığım halde, ne baskı kalitesi ne de dayanıklılık konusunda bana vaat edilen hizmet sağlanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, solan ve kalitesiz çıkan fotoğraflarımın hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden ve kaliteli şekilde basılmasını talep ediyorum.