Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35485029

Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fotoğraf Silinmesi

profile
Emine
Fotomanya Fotoğraf Baskı
17 Mart 22:46
246

Fotomanya_com Instagram adresinde 100 adet fotoğrafın 300 TL olduğu, kargo dahil ve kapıda ödeme kampanyasını görerek 17 Mart günü saat 21:57 civarı sipariş vermek istedim. Fotoğraflarımı gönderdim, adresimi ilettim ve bana kargo ücreti dahil kapıda ödeme tutarının 425 TL olacağı söylendi, bunu da kabul ettim.

Sipariş oluşturuldu denildikten sonra bu kez ürünlerin daha kaliteli olması için jel kullanılması gerektiği, bunun için de 149 TL ek ücret alınacağı söylendi. Ek ödeme yapmak istemediğimi belirttim, buna rağmen bu kez bana “size indirim yapacağım, toplam 500 TL ödeyeceksiniz” denildi. Başta 300 TL olarak sunulan kampanyanın, süreç içinde sürekli yeni rakamlarla değiştirilmesinden dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadım, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve kendilerine gönderdiğim tüm fotoğraflarımın sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Mart 14:25

Fotomanya ile ilgili daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bugün, yaklaşık 1 saat önce Fotomanya’ya ait numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Şikayetvar’ın arabulucusu olarak tanıttı.

Bu kişi, şikayetimi kaldırmak zorunda olduğumu, aksi takdirde noterden ihtar çekeceğini söyleyerek beni baskı altına almaya çalıştı ve sonrasında da farklı numaralardan arayarak rahatsız etti. Bu durum hem tehditkar hem de son derece rahatsız edici olduğu için Fotomanya’nın bu yaklaşımından şikayetçiyim.

Hiç kimsenin böyle bir baskı ve tehditle şikayetini kaldırmak zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu aramaların neden yapıldığının açıklanmasını, bu üslubun acilen düzeltilmesini ve başka tüketicilerin de aynı şekilde rahatsız edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sibel
Sibel
Benzer Şikayeti Var

Bugün aynı şekilde beni de aradılar el değiştirdiklerini ve sicillerini temizlemek için şikayet vardaki şikayetleri kaldırılması için aradıklarını söylediler. Müsait olmadığımı ve gün içerisinde şikayetimi kaldıracağımı söyledim lakin ısrarla birlikte kaldıracağız tekrar ne zaman arayım dediler ve bir saat sonra deyip kapatıp engelledim numaralarını. Şikayetinizi güncellediğiniz için teşekkür ederim bende bilgilenmiş oldum 🌸

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Talebime Rağmen Israrcı Satış Ve İptal Reddiyle Karşılaştım

profile
Sibel
Fotomanya Fotoğraf Baskı
18 Kasım 2025 12:56
5.000

Dün akşam Instagram’da karşıma çıkan Fotomanya adlı sayfanın reklamı üzerinden WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek 100 adet fotoğraf baskısı siparişi verdim. Öncelikle kampanyalar ve kargo ücreti hakkında bilgi aldım, ardından istediğim paketi seçip kapıda ödeme ile fotoğrafları gönderdim ve adr...

siparis-iptal-talebime-ragmen-israrci-satis-ve-iptal-reddiyle-karsilastim-2.jpg
siparis-iptal-talebime-ragmen-israrci-satis-ve-iptal-reddiyle-karsilastim-1.jpg
1 Destek
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Foto Baskılarda Kesik Yüzler Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

profile
Semra
Fotomanya Fotoğraf Baskı
02 Aralık 2025 22:47
3.731

Fotomanya’dan Instagram üzerinden foto baskı ve fotoğraf albümü siparişi verdim. Siparişim 3-4 gün önce elime geçti ancak hem sipariş sürecinde hem de ürünlerin baskısında ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle satış aşamasında ekstra koruma hizmeti konusunda, istemediğimi açıkça söylememe rağmen son de...

Benzer Şikayet Yaz