to read complaints and reviews, or file yours. 
Fors AVM Çamdibi şubesindeki kasa personellerinin üslubundan ve müşteriyle iletişim şeklinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Geçen hafta pazar günü ve bugün, yaklaşık 1 saat önce yaptığım alışverişlerde ödeme için kasaya gittiğimde, personellerin ne çözüm odaklı ne de güler yüzlü olduklarını gördüm. Laubali ve ukala tavırlar sergiliyorlar, kendi yaptıkları hataları bile müşteriye mal etmeye çalışıyorlar.
Yaşadığım bu iki ayrı ödeme işleminde de ben bir maddi kayıp yaşamadım, yanlış fiyat veya ekstra tahsilat olmadı; ancak davranış biçimleri, kullanılan üslup ve tavırlar büyük bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Müşteri olarak kendimi değerli hissetmedim, iletişim tarzları son derece kırıcı ve itici geldi.
Bu süreçte yalnızca S**** Hanım isimli bir kasa personelinden memnun kaldım. Kendisi ilgili, yardımcı ve saygılıydı. Ancak diğer bayan personellerin davranışları, genel izlenimi tamamen olumsuz hale getiriyor. Mağazanızda telefon numaram üzerinden kayıtlı müşteri bilgilerim ve alışveriş fişlerim bulunuyor.
Fors AVM Çamdibi şubesinde, özellikle kasa personellerinin müşteriye karşı üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteriye saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
19 Şubat günü saat 16.30‑19.30 arasında İzmir Çamdibi’ndeki Fors AVM şubesine, açılış sebebiyle yaptıkları “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için kız kardeşlerimle birlikte gittik. Mağazada bize yardımcı olan personeller, farklı bir bilgi vermeden ürünlerin fiyatlarını birebir eşleştirer...
06.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Fors AVM Aydın Efeler şubesine alışveriş için gittim. Dört parça toplu bir alışveriş yaptım ve kasa kısmında ufak bir indirim rica ettim. Kasada benimle ilgilenen ve sonradan müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim S***** Bey isimli personel, hiçbir şekilde yar...
Fors AVM Karşıyaka şubesi gecikme tahsilat birimindeki çalışanlarınız kadar insanlara saygısı olmayan iş ahlakı olmayan bir firma görmedik. İki ay için yasal takibe verilecek mesajınızdan sonra telefon açıyoruz ve saygısızca müşteriye nasıl davranacağını bilmeyen bir bayan çalışanınız yüzünden bir d...
Bugün Fors AVM'den alışveriş yapmak için gittiğimde, daha önce aynı tavırla karşılaştığım kasa personeli tarafından hakaret ve garip hareketlere maruz kaldım. Mağaza kadrosu kendini tuttu; bana saldırmaması için mağaza yönetimi dahil, müşteri olduğum halde beni dışarı çıkardılar ve işlemini yapmadıl...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 ile 20:00 arasında Fors AVM Hatay şubesinde, kasada görevli N***** isimli personelin üslubu ve tavrı nedeniyle mağazadan alışveriş yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Kasada bana karşı senli benli konuşması ve saygısız bir şekilde hitap etmesi beni son derece rahats...
Yorumlar