to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu
Foreo’nun kendi internet sitesinden 6 Aralık tarihinde faq 202 LED Face Mask (gen 2) ürününü satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün hatalı çıktı ve yaklaşık 15 gün boyunca ürünün gerçekten arızalı olup olmadığını netleştirmek için yazışmalar yaptık. Ardından yine yaklaşık 15 gün boyunca hatalı ürünle ilgili nasıl ilerleyeceğimiz konusunda defalarca iletişime geçtim.
Sonuç olarak 30 Aralık’ta ürünü kargo ile iade etmem istendi ve ben de ürünü geri gönderdim. Kargo takibine göre iade gönderimim firmaya ulaştı. Ancak bu tarihten beri ne yurt dışı ekipten ne de Türkiye ekibinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Yönlendirildiğim e‑posta adresine defalarca yazmama rağmen e‑postalarıma yanıt verilmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Şu an ürün bende değil ve ödediğim ücretin iadesiyle ilgili net bir bilgi alamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir hem ürünün nerede olduğunu hem de ücret iadesi sürecini kendi çabamla takip etmek zorunda kalıyorum. Customer No: 2505854550857 ve return number 9437995 numaralı işlemimle ilgili iade ve ödeme durumumun neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve ücret iadesi sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
