Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34791515

İade Sonrası Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Klara
Foreo
07 Ocak 12:28
499

Foreo’nun kendi internet sitesinden 6 Aralık tarihinde faq 202 LED Face Mask (gen 2) ürününü satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün hatalı çıktı ve yaklaşık 15 gün boyunca ürünün gerçekten arızalı olup olmadığını netleştirmek için yazışmalar yaptık. Ardından yine yaklaşık 15 gün boyunca hatalı ürünle ilgili nasıl ilerleyeceğimiz konusunda defalarca iletişime geçtim.

Sonuç olarak 30 Aralık’ta ürünü kargo ile iade etmem istendi ve ben de ürünü geri gönderdim. Kargo takibine göre iade gönderimim firmaya ulaştı. Ancak bu tarihten beri ne yurt dışı ekipten ne de Türkiye ekibinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Yönlendirildiğim e‑posta adresine defalarca yazmama rağmen e‑postalarıma yanıt verilmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Şu an ürün bende değil ve ödediğim ücretin iadesiyle ilgili net bir bilgi alamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir hem ürünün nerede olduğunu hem de ücret iadesi sürecini kendi çabamla takip etmek zorunda kalıyorum. Customer No: 2505854550857 ve return number 9437995 numaralı işlemimle ilgili iade ve ödeme durumumun neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve ücret iadesi sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Cem
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Foreo Maskede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sema
Foreo
25 Kasım 2025 14:01
886

Mayıs 2025 ayında Beymen İstinyePark mağazasından Foreo faq 202 LED maskeyi satın aldım. Ancak ürün, kullanmaya başladıktan sadece 4–5 gün sonra şarj almamaya ve ışığı yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine bana destek veren A*** Hanım ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Süreç baştan sona o...

foreo-maskede-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
foreo-maskede-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Foreo Yüz Maskesi: Şarj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hilal
Foreo
25 Şubat 2025 13:40
2.341

Yaklaşık 1 yıl önce Beymen'den Foreo faq 202 Yaşlanma Karşıtı Silikon LED Yüz Maskesi aldım. İlk aylarda neredeyse 1 haftadan fazla giden şarj, 11. Ay itibariyle tek kullanıma düşmüş durumda. Yani her kullanım sonrası cihazı yeniden şarj etmek zorundayım. Markanın 'tek şarjla 100 dakikalık kullanım'...

1 Destek

İade Sonrası İletişim Yok, Müşteri Desteği Tamamen Yetersiz

profile
Burak
Foreo
21 Mayıs 2025 20:00
1.100

Merhaba, Eşim için foreo 03.05.2025 tarihinde bir sipariş verdik. Daha sonra internetten okuduğumuz yorumlara göre ilgili siparişi iptal etmek istedik. Siparişimiz 06.05.2025 tarihinde kargodan tarafımıza ulaştı ve iade süreci hakkında canlı destekten bilgi aldığımızda kuryeye iade gönderin dediği ...

1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

19 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

profile
Beril
Foreo
29 Mayıs 2025 14:28
2.487

12326172 sipariş numaralı ürün 19gündür elime geçmedi. Kargo takip numarası ile takip edilememektedir. Kargo şirketini defalarca aradım ancak böyle bir kargo bulunamamaktadır şeklinde uyarı aldım. Foreo uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgilendiklerini ve mağdur olmay...

Benzer Şikayet Yaz