Yeni Ford Transit’te Motor Yağının Hızlı Azalması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

2026 model Ford Transit aracımı Tan Oto İstanbul Yolu bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra motor yağında azalma olduğunu fark ettim. Araç şu anda sadece 3 bin kilometrede olmasına rağmen düzenli olarak yağ eksiltme problemi yaşıyorum. Sıfır alınmış, bu kadar düşük kilometrede ve garanti kapsamında olan bir araçta yağ eksiltme kesinlikle kabul edilebilecek bir durum değil.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak servisi defalarca aradım ve durumu ayrıntılı biçimde ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı, araca detaylı bir inceleme veya onarım uygulanmadı, "normal" denilerek geçiştirildim. Servisten, sorunun kaynağına dair teknik bir açıklama ya da net bir tespit de alamadım. Bu belirsizlik, özellikle uzun yola çıktığımda motor arızası yaşama riskine karşı beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Motor yağ eksiltme problemine ek olarak, araçta başka sorunlar da mevcut. Katlanır aynalar tam olarak açılmıyor, bazen yarım pozisyonda kalıyor ve bu durum hem görüşü kısıtlıyor hem de kullanım sırasında rahatsızlık veriyor. Ayrıca vites geçişleri olması gerektiği gibi yumuşak değil; geçişlerde belirgin bir vuruntu ve sertlik hissediliyor. Bu durum hem sürüş konforunu bozuyor hem de şanzımanda ileride daha büyük bir arıza yaşanacağı endişesini doğuruyor.

Tüm bu sorunları bir arada değerlendirdiğimde, sıfır kilometre ve garanti kapsamındaki bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar problemli olması benim açımdan kabul edilemez. Aracı her kullanışımda hem güvenlik hem de mekanik açıdan bir sorun yaşayacakmışım hissiyle hareket etmek zorunda kalıyorum ve bu da aracı almaktaki amacımı tamamen boşa çıkarıyor.

Ford ve Tan Oto İstanbul Yolu bayisinden beklentim, aracımın en kısa sürede servise alınarak motor yağ eksiltme problemi, katlanır ayna sorunu ve vites geçişlerindeki vuruntu ile ilgili kapsamlı bir inceleme yapılması ve tespit edilen tüm arızaların kalıcı şekilde giderilmesidir. Onarım süresi boyunca mağduriyet yaşamamam için tarafıma koşulsuz olarak ikame araç tahsis edilmesini, yapılan işlemlerin ve değişen parçaların da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.