Ağır Bakım Sonrası Çözülmeyen Arızalar Ve Garanti İhlali

Ford Transit 350 m 2016 model aracımın ağır bakımı, 12.12.2025 tarihli proforma faturaya göre Trabzon Tunalar Ford Servisi’nde yapıldı. Bu ağır bakımdan sonra araçla yaşadığım arızalar peş‑peşe devam etti. 10.02.2026 tarihinde aracın kayışı attı ve bu işlem garanti kapsamında yapıldı. Ancak 20.02.2026 tarihinde servisten çıktıktan hemen sonra, dönüş yolunda bu kez turbo hortumu yerinden çıktı.

05.06.2026 tarihinde bu sefer araçta su kaçağı arızası meydana geldi, termostat ve turbo hortumu değiştirildi. Tüm bu işlemlerin ardından 14.07.2026 tarihinde son olarak yağ kaçağı arızası için aracı tekrar servise götürmek zorunda kaldım. Yağ kaçıran parçanın, ağır bakım sırasında değişen sıfır parça olduğu tarafıma bildirildi ve bu arızanın garanti kapsamında yapılacağı sözü verildi.

Buna rağmen bugün itibarıyla aracım hâlen serviste tutulmakta ve benden proforma faturada da yer alan 23.360,40 TL tutarında ücret talep edilmektedir. Kısa aralıklarla tekrarlayan arızalar, ağır bakım ve sonrasındaki işlemlere rağmen sorunun çözülememesi ve daha önce garanti kapsamında yapılacağı söylenen bir işlem için şimdi ücret istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Aracımın ağır bakımı sonrası ortaya çıkan ve sıfır değişen parçada oluşan bu yağ kaçağı arızasının, verilen söz doğrultusunda tamamen garanti kapsamında onarılmasını ve benden talep edilen 23.360,40 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aracımı servisten herhangi bir ücret ödemeden, sorunu tamamen giderilmiş şekilde teslim almak istiyorum.