to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ford Focus'ta Erken Yağ Değişimi Ve Çözülemeyen Arızalar Nedeniyle Mağduriyet
Gaziantep Doğanlar bayisinden 2025 model dizel Ford Focus satın aldım. Araç henüz 7.000 km’deyken erken yağ değişim uyarısı verdi, ayrıca telefonla konuşurken karşı tarafa sesim yankılı ve cızırtılı gidiyor. Bunun yanında araçta start-stop sistemi de bazen çalışıp bazen çalışmıyor.
01.12.2025 tarihinde Gaziantep Doğanlar yetkili servisine bu şikayetlerle başvurdum. Servis, yağ değişimini ücretli olarak yaptı ve aracı bu şekilde teslim etti, ancak telefon görüşmelerindeki ses sorunu ile start-stop arızasını çözemedi. Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta bu tür sorunlar yaşamam ve üzerine yağ değişiminin ücretli yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle yağ değişiminin ücretsiz olarak karşılanmasını, ayrıca telefon görüşmelerindeki ses problemi ve start-stop sistemindeki arızanın tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A. Ş. Müşteri İlişkileri
Dediğiniz şekilde 01.12.2025 tarihinde aracı servise bıraktım ve size mail attım ama bir çözüm üretilmedi. Servis 4443673 numaralı numarayı aramamı söyledi. Bu numaradan bana Gaziantep bayisinin problemi çözemediği ve Hatay bayisinin beni arayarak problemi çözmeye çalışacağı söylendi. Ama arayan kimse olmadı. Şirkete 3 tane bu araçtan aldık üçünde de aynı problemler var
Ford Doğanlar Gaziantep pişmanlıktır