to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Ödeme Yapılan Far Takımı Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi
Sivas’ta bulunan Önder Otomotiv’den Ford Focus 3 model aracım için far takımı siparişi verdim. Ücreti IBAN üzerinden havale ile ödedim, ödemeyi yaptıktan sonra bana bir kargo takip numarası paylaştılar ancak hiçbir şekilde kargo oluşturulmadı.
Daha sonra benden bu kez “ticari gönderi” olacağı gerekçesiyle, açıklamaya “Ford Focus 3 far takımı ücreti tekrarı” yazarak tekrar ödeme yapmam istendi. Toplamda 3 kez olmak üzere yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir kargo işlemi yapıldı.
Şu anda WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda ve telefonla aramalarda tamamen engellendim, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödemelere hem de WhatsApp yazışmalarına ait dekont ve ekran görüntülerim mevcut. Ödemeleri almalarına rağmen ürün göndermeyip sonrasında iletişimi kesmelerinden dolayı mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ödediğim toplam tutarın iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı işlemlere karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Merhaba benim şikayet imin Ford Otosan ile bir alakası yoktur önder otomatif yedek parça Sivas, ı, yı şikayet ettim dolandırıcı olduğu için.
