to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt Makro Ford Otosan Bayisi’nden 4 gün önce Mondeo model aracım için toplam 8.400 TL ödeyerek parça satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, başka bir firma üzerinden mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Satışta bana fatura veya fiş verilmedi. Parçaların montajı sırasında, ürünlerin aracım için uyumsuz olduğu ortaya çıktı. Ambalajları dahi açılmamış olmasına rağmen, bugün iade etmek istediğimde, “ürünler size özel sipariş olduğu için iade alamayız” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Satış sırasında bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme sunulmamıştı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Satın aldığım parçaların iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, faturasız ve fişsiz satış yapılarak vergi kaçırıldığı ve satış ücretinin farklı bir firma üzerinden tahsil edildiği için, konuyu Ticaret ve Maliye Bakanlıklarına ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi; bu durumun yüksek meblağlarda cezai yaptırımlara yol açabileceğini belirtmek isterim.
10 gün önce Esenyurt Zafer Mah. Ekin Cad. 169. Sok. No. 20 adresindeki Makro Ford şubesinden Mondeo model aracım için şanzıman yedek parçaları satın aldım. Toplam 8.400 TL ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla, başka bir firma üzerinden mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Satış sırasında bana fatura veya fiş verilmedi, herhangi bir garanti, sözleşme veya iade koşuluyla ilgili bir belge sunulmadı.
Parçaların montajı sırasında, ürünlerin aracım için uyumsuz olduğu ortaya çıktı. Ambalajları hiç açılmamış olmasına rağmen, bugün iade etmek istediğimde “ürünler size özel sipariş olduğu için iade alamayız” cevabını aldım. Satış sırasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Satın aldığım parçaların iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, faturasız ve fişsiz satış yapılarak vergi kaçırıldığı ve satış ücretinin farklı bir firma üzerinden tahsil edildiği için, konuyu Ticaret ve Maliye Bakanlıklarına ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Ford Otosan markasından İstinye Otokoç bayisinden 05.09.2024'de 34*** 749 plakalı Ford Ranger Wildtrak araç satın aldım. Aracımı ilk teslim ettiklerinde çizik teslim ettiler ve bununla ilgili defalarca kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Daha sonrasında 01.10.2024'de aracıml...
Ford Custom aracımı 15 ay önce Akoto Ford Balıkesir bayiden sıfır aldım. Birkaç gün önce aracın direksiyonu ağırlaştı. Ford Muslubaşlar Bandırma Servise bıraktım. Birkaç gün sonra servisle iletişime geçtim, parça beklediklerini söylediler. Direksiyon desteği arızası. Yani direksiyon kutusu arızalanm...
Ford Focus araç almak için Otokoç'a gittim. Takasa araç vermek istedim. Aracıma ekspertiz öncesi 970.000-1.000.000 arası fiyat verdiler. Ertesi gün tekrar gittim, araca ekspertiz sonrası 830.000 fiyat verdiler. Bu arada aracım altı aylık ve çizik dahi yok. Nedenini sordum, ilk rakamı yanlış verdikle...
Ford Focus aracımla ilgili bir parçanın değişmesi gerektiği iletildi, randevu verildi. Datça'dan Muğla'ya 130 km yol gittim. Ancak beni 3 saat bekletip yanlış parça sipariş vermişiz diyerek bekleyin aracınızı kapatalım dediler 2 saat daha aracımın kapatılmasını bekledim. Daha sonra biz sipariş verel...
Merhabalar, 7 Kasım 2024 tarihinde Eskişehir Oto Koç bayisinden aldığım Ford Focus Titanium Stil Sedan aracın bayi teslim sırasında bagaj üstü 3. stop lambasının uç kısmının kırık olduğunu kendim tespit edip bayi yetkililerine gösterdim. Kendileri tutanak tutup 'PDI kontrolden kaçmış olabilir, fabri...
Yorumlar