Sorunları Bitmeyen Ford Kuga

Samsun ili Yakakent Belediyesi olarak araç envanterimizde ; bir çok Ford marka araç olmasının yanında bir adet de Ford Kuga 4x4 araç bulunmaktadır.

Bu araçlarda Ford Kuga 4x4 aracın tüm bakımları ve onarımları Samsun Ford servisi ve satış bayii olan Samsun Otokoç tarafından yapılmaktadır.

Aracımızı belli arızalardan dolayı Servise gönderdiğimizde her defasında bizden bakımın yapılmasına dair yazı istendi. Bu yazı sanki aracın tamiratı ile ilgili değil rutin bakım yapılması ile ilgiliydi.

Aracımız ile ilgili olarak bir çok sorun yaşadık yaşadığımız bu sorunlar bizde aracın üretim hatalı olduğu kanısı uyandırdı.
Ekranda arıza lambasının sık sık yanması.
Aracın çekişten düşmesi volan dişli arızası.
Seyir halinde aracın stop etmesi ve belli bir süre (10-15 dakika.) beklendikten sonra aracın tekrar çalışması ( 6 kez )
Radyatör yedek su deposu su eksiltme
Yaşanan sorunlardan sadece bir kaçı.
Belediye Başkanımız belirtilen aracı il dışı ve uzak mahalle ziyaretlerinde kullanmaktadır. Yaşanan sorunlar ( seyir halinde aracın stop etmesi araçtakilerin aracı iterek kenara çekmesi, volan arızası, seyir halinde aracın çekişten düşmesi ) hem Belediyemizin hem de Ford firmasının itibarını zedelemektedir.

Aracımızın volan dişli arızası ilk defa 2017 yılı içerisinde yaşanmıştır. Bu arızadan dolayı Samsun ili Bafra İlçesinde bulunan Ford Servisi Başaloğlu’nda volan dişlisi garanti kapsamında değiştirilmiştir.

2019 yılında aracımız tekrar arızalanarak çekici vasıtasıyla Samsun Ford Otokoç Servisine gönderilmiştir. Yaşanan sorunun garanti kapsamında olmamasına rağmen teknik sebeplerden kaynaklı denilerek ücret alınmadan sorun giderilmiştir.

Radyatör yedek su deposu su eksiltmesi sebebi ile birkaç kez servise gidildi. Son keresinde yedek deposu değiştirildi fakat sorun tekrarladı. Son olarak egzoz ile bir sıkıntı olduğu belirtildi.

Yine 2019 yılı son ayında volan dişlisi arızası sorunu ile araç tekrar çekici eşliğinde Samsun Ford Servisi Otokoç’a gönderilmiştir. 

08.01.2020 tarihinde tarafımıza gönderilen proforma fatura incelendiğinde aracın 150.000 km bakımının yapıldığı görülmüştür. Aracımız servise 150.000 km bakımı için değil voland dişli arızası nedeniyle gönderilmiştir.