Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sigorta Ödemesi Üç Defa Erteleniyor Şirket Nakit Akışını Zorluyor

Sigorta Ödemesi Üç Defa Erteleniyor Şirket Nakit Akışını Zorluyor
25 Aralık 2025 11:131.138
İshak'ın Teşekkür Mesajı
Ticari anlamda Ford üstüne söylenecek kötü bir kelime olmaz. Başarılarınızın devamını dilerim.

Haziran 2025 tarihinde 2018 model Ford Transit aracım park halindeyken, başka bir araç aracımın aynasını parçaladı. Karşı tarafın tamamen kusurlu olması ve sürecin daha hızlı ilerlemesi için, aracıma kasko poliçemin olduğu Acnturk üzerinden dosya açtırdım. Parça tedariğini kendimiz yapıp faturalandırdık ve ödemeleri kendi şirketimiz üzerinden gerçekleştirdik.

Hasar onarımı ve tüm işlemler tamamlandıktan sonra dosyamın kapatıldığı ve karşı tarafın sigortasından tahsilat sonrası bana ödeme yapılacağı söylendi. Ankara Yenimahalle’de Gülpar Oto Kaporta üzerinden işlem gerçekleştirdim. 4 Ağustos’ta dosyanın kapandığı, ödeme günleriyle ilgilenen kişinin aslında bu konuyla ilgilenmediği ifade edildi.

Kesilen fatura, usta ücreti ve faturadaki KDV düşüldükten sonra yaklaşık 13.666 TL civarında bir ödeme almam gerekirken, bu ödeme sürekli erteleniyor. Önce dosya kapandığında en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi, ardından ödeme tarihinin Ekim ayına ertelendiği bilgisi verildi. Daha sonra yaptığım görüşmede 21 Aralık’ta ödemenin yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise ödemenin 26 Ocak 2026 tarihine ertelendiğini öğrendim.

Karşı tarafın sigortasından tahsilatı yapmış olmalarına rağmen firmamıza yapılacak ödemenin yaklaşık 6 ay içinde üçüncü kez ertelenmesi hem mağduriyet oluşturmakta hem de şirketimizin nakit akışını olumsuz etkilemektedir. Hasar dosyamla ilgili sürecin yeniden incelenerek tarafıma ait yaklaşık 13.666 TL tutarındaki ödemenin daha fazla geciktirilmeden, belirtilen tarihten bile önce ve tek seferde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 15:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz;   Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla       Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

İshak
26 Aralık 2025 22:30

Ticari anlamda Ford üstüne söylenecek kötü bir kelime olmaz. Başarılarınızın devamını dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ford Arkas Hasar Onarımda Çok Kötü

19 Nisan 2024 10:327.946

01.03.2024 tarihinde Ford Transit marka aracımız kaza geçirerek hasar almıştır. Araç, hasar onarımı için Türkiye Sigorta...

Ford Arkas Hasar Onarımda Çok Kötü
1

Ford Hasarlı Parçanın Yeni Diye Tekrar Takılması

3 Eylül 2023 20:177.032

2023 Transit Custom aracım mazot deposunun altından kaza sonucu hasar aldı. Kahyaoğulları Kuşadası servisten çıtalarını ...

Serviste Bekletilen Aracım Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

16 Ekim 2025 23:375.036

02.09.2025 tarihinde 34 MPP 739 plakalı Ford Transit Custom aracımla trafik kazası geçirdim. Kazada karşı taraf yüzde 10...

1

Ford Otosan- Cam Değişiminin Yapılmaması

28 Eylül 2024 21:4611.904

01/09 tarihinde aracımın ön camına Susurluk – Balıkesir’de seyir halindeyken taş gelmiş ve camda büyük bir kırığa neden ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford FocusMK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır FordCourier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular