to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekletilen Aracım Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
02.09.2025 tarihinde 34 MPP 739 plakalı Ford Transit Custom aracımla trafik kazası geçirdim. Kazada karşı taraf yüzde 100 kusurlu bulundu ve hasar dosya numaram 11838358 olarak açıldı. Aracım Diyarbakır Oto Ford 3S Yetkili Servis’e çekildi ve o tarihten bu yana serviste bekliyor.
Parça siparişi 28.09.2025 tarihinde tamamlandı ve parçalar geldi. Ancak bu tarihten itibaren aracımın onarımı başlatılmadı. Her gün servisle iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç alamıyorum. Servis yetkilileri, sorunun ekspertizden kaynaklandığını söylüyor fakat ekspertiz onayında herhangi bir gecikme olmadığını öğrendim. Buna rağmen aracım keyfi olarak serviste bekletiliyor.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve iş kaybına uğradım. Mağduriyetimin tazmin edilmesini ve aracımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
