to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
19 Eylül 2026 tarihinde, 2024 model, 9. Ay çıkışlı, garantili ve servis bak...ımlı, 15.000 km’de Ford Kuga st Line satın aldım. Araç ilk sahibinden, 2 ya
2023 model Ford Kuga aracımın turbosu 26 Haziran’dan beri arızalı olmasına rağmen yetkili servislerden hiçbir şekilde çö...züm üretilmedi. Yol yardım gelip bilgisayar üzerinden arızayı tespit etti, ancak İstanbul Taşdelen, Kartal ve Kadıköy Ford yetkili servisleri yoğunluk gerekçesiyle bana en erken 27
Aracım Ford Kuga’nın periyodik bakımı için 13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ford Otokoç Ümitköy servisine götürdü...m. Yetkili servis, bakım sonrasında motor yağ kapağını kapatmadan aracı bana teslim etmiş. Ben bu ihmali ancak ailem, özellikle çocuklarım yanımdayken şehir dışında seyahat halinde
"Tüketici Hakları'na da şikayet etmiştim Tüketici Hakları benim başvurumu olumlu buldu ve amortisörlerin değişmesine karar verildi o yüzden herkesin aynı zamanda Tüketici Hakları'na çözüm için başvurmalarını dilerim."
2023 model Ford Kuga aracımın garantisi 2027 Ağustos ayına kadar devam ediyor. Eşim Ramazan Bayramı’nın 2. Günü kaza yap...tı ve aracın arka sol kapısında hasar oluştu. Bu kaza sonrasında aracımı Antalya Otokoç yetkili servise teslim ettim ve aracım yaklaşık 2 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte sade
2025 yılı Temmuz ayı sonunda İzmir Ford Arkas bayisinden sıfır Ford Kuga marka aracı peşin olarak satın aldım. Araç akşa...m saatlerinde teslim edildi ve teslimattan kısa bir süre sonra, yaklaşık 50 km yol yaptıktan sonra 120 km hıza çıktığımda araçta ve direksiyonda belirgin bir titreme ve sarsıntı fa
2023 model Ford Kuga 1.5 Ecoboost aracımın periyodik bakımını Sakarya’daki yetkili serviste yaptırdım. Geçen yıl 8.000 T...L olan bakım ücreti, bu yıl 20.000 TL’ye yükseldi. Yani önceki yıla göre yaklaşık yüzde 120’lik bir artış söz konusu. Garanti kapsamının devam etmesi için bu bakımı zorunlu olara
2020 model Ford Kuga 1.5 Ecoblue Titanium aracımı 90 bin km bakımına 24 Eylül’de Ankara Ford Kartaş yetkili servisine gö...türdüm. Aracımda ayrıca tekleme sorunu olduğunu belirttim ve buna da bakılmasını istedim. Bakım sonucunda motorun eksantrik kısmında yeni başlayan yağ kaçağı olduğu, genel garantim
06.08.2025 tarihinde genel bakım için 34 DB 7889 plakalı Ford Kuga aracımı Ford Azim Oto Zonguldak servisine bıraktım. A...racımı teslim ederken ön camda hiçbir çatlak yoktu; ancak bakım sonrası aracı teslim aldığımda, sürücü tarafında camda çatlak oluştuğunu fark ettim. Durumu hemen Azim Oto yetkili s
Ford Kuga 2022 dizel aracımın bütün bakımlarını serviste yaptırmama rağmen, kronik zincir arızası nedeniyle yağ bakımını...n birinde 2000 km geç yaptırıldığı gerekçesiyle aracım garanti dışı bırakılıyor. Benden ücret talep edilip mağdur ediliyorum. Bu araçlarda zincir arızası genel ve kronik bir sorun.
09.11.2024 tarihinde Ford Kuga marka aracımı Antalya Ford Otokoç servisine bakım için götürdüm. Aracın aküsünde bir soru...n olduğunu belirtmeme rağmen, akü kontrolü yapıldığını ve şarj edilerek bir sorun olmadığı söylendi. Ancak, 13.11.2024 tarihinde aracımın aküsü tamamen bitti. Bu durum üzerine saa
26.12.2024 tarihinde Ford Kuga marka aracımı Ford Arkas İzmir Karşıyaka servisine rutin bakım için teslim ettim. Aracı t...eslim aldıktan sonra sol kapı üstü tavan döşemesinde sigara yanığı olduğunu fark ettim. Durumu servise bildirdiğimde kamera kayıtlarına yüzeysel bakıp bizim personelimiz sigara içm
Bundan yaklaşık birkaç ay önce arabamın bakım zamanı nedeniyle Aydın Zafer Ford yetkili servisine aracımı götürdüm. Serv...iste araçtan ses geldiğini söylediğimde kontrol edilerek amortisörden kaynaklandığı belirtildi. Aynı zamanda rotil ve amortisörde boşluk olması sebebiyle rotillerin de değişmesi ge
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
19.09.2024 günü Datça dönüşü Ford marka aracım gaz yememeye başladı. Marmaris'te oto sanayide aracımı özel servise götür...düm, bana MAP sensörünün kirlendiği söylendi ve temizleyip gönderdiler ama arıza 10 km sonra tekrar etti. Bu sefer yol üstünde Muğla Ford Yetkili Servisi Helvacıoğlu Otomotiv'e ara
2019 Ford Kuga aracım var. Garantisi bitti. Arka kapı döşemesi olan sorunu firma kabul etmiyor. Aracımın bütün bakımları... serviste yapıldı. İyi niyet garantisini bile kabul etmediler. Bu konuda Ford un tutumunu hiç beğenmedim. Bu konu için yardımlarınızı bekliyorum.
Ford Otosan tam bir hayal kırıklığı. 2023 model Ford Kuga kullanıyorum, araç 15 bin bakımı serviste yapıldı. Araç 20 bin...de iken vites girmedi, sorun baskı balata ve volanda sıkıntı var dedi. Araç garantili olmasına rağmen, 20 yıldır değişik bütün marka araç kullanmama rağmen bana kullanıcı hatası de
Mersin F*** E**** yetkili servis değişikliğine gidilmiştir ancak yeni servis F*** G***** öncelikle iletişim bilgilerine ...bile ulaşılmazken nasıl servis hizmeti verecek? Bugün randevu almak için servise gittiğimde en erken 2 hafta sonraya gün vermiştir. Servise gelmişken cam tuşunu değiştireyim dedim,
35 AJB 572 plakalı, 2019 model dizel Ford Kuga araç sahibiyiz. Aracımızı İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv Ford Yetkili Sat...ıcısından satın alarak 28.08.2019 tarihinde sıfır kilometre olarak teslim aldık. Aldığımız tarihten itibaren, kilometre aksatmaksızın tüm bakım ve onarımlarımızı yine aynı serviste
03-07-2024 tarihinde Ford'un sitesinden teklif usulü ile 2023 model Ford Kuga en üst paket için İzmir'den İzkar ve Çetaş... bayinizden fiyat talep ettim. Takasa verebileceğim 2012 model, 134 binde Ford Grand CMAX olduğunu söyledim. Bir gün geçmesine rağmen Çetaş geri dönmedi. İzkar bayisi de takasta ar
2020 1.5 Ecoblue Titanium+Konfor+LED paket araç sahibiyim. Yaklaşık iki yıldır aracımda çeşitli problemler ile karşılaşt...ım ve giderilmesi konusunda Ford yetkili bayilerine başvurdum. Başvurularımda ilgili yetkili servis yapıcı bir tutum izledi ve işlemleri yürüttü. Ancak çözümlenemeyen ve sürüş esna
2020 model Ford Kuga aracımın koltuğunda iskeletten kaynaklanan ve uzun süredir devam eden, sol tarafa çökme sorunu bulu...nmaktadır. Atılgan Ford servisinde uzun uğraşlar sonucunda koltuk süngeri değiştirilmiş, ancak sorun hâlâ devam etmektedir. Defalarca dile getirmemize, sorunu videolu ve görsel mat
2022 model Ford Kuga araç aldım. Servis bakımlı km 59 700 de. Ekspertiz motor kapağında terleme var yağ kaçağı bile sayı...lmaz dedi. Bende devir işlemlerini yapıp hemen aracımı çetaş yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında bu kusurun giderilmesini talep ettim. Ertesi gün eksantrik milinin değişm
Ford garanti süresinde akü sorunu. Ford Kuga 2020 model arabamın Zonguldak Ereğli Azim Otomotiv'de servis bakımında star...t-stop özelliğinin çalışmadığını söylediğimde yapılan testler ve ölçümler sonucu akünün arızalı olduğunu ve ömrünün bittiğini, ileride marş sorunu yaşayabileceğimi söylediler. Deği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
