İlk Gün Aldığım Sıfır Araçla İmtihanım Ayıplı Mal Ford Otosan

Selamünaleyküm, hayırlı işler. Ford Otosan şikayet: Ankara Keçiören Kartaş. 04.09.2024 tarihinde Ford Focus 2024 model araç aldım. Aldığım gün 4 saat sonra, 39 km'de araç motor arıza ışığı yandı. Bayiyi aradım, araç çekiciye yüklendi ve tekrar bayinin servisine bırakıldı. 09.09.2024 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Araç test yapıldı. Tarafımızca yazılım güncellemesi yapılmıştır deyip, 300 km'de tarafıma teslim edildi. Aracı teslim aldıktan sonra, 11.09.2024 tarihinde Ankara Kızılcahamam Kocalar Tesisleri'ne yakın bir yerde tekrar motor lambası yandı. Araç motor kendini kitleme moduna aldı. Araç bayiyle iletişime geçildi. Çok zor şartlarla aracın Ankara'ya gelmesini sağladık. 'Biz de gelsek bir şey yapamayız' dendi. Ankara Sincan Başer bayi yol yardımı dışarıda servis demiş falan filan. Güneş altında belki 10 defa telefonla görüştüm. Düğünüme gitmek için çıktığım yolda ailemle perişan oldum. 'Yok biletinizi keselim, otobüsle gönderelim' dediler. 'Yok araç yok' dediler. 'Yok size dönüş sağlayacağız' dediler. 5 saat sonra ailemle birlikte rezil oldum. Otobanda aldığımız sıfır araç bizi böyle yollarda rezil edecekse neden bu kadar paramızı boş yere verelim? Neden sıfır arabaya biniyoruz? Arıza vermemesi için, yollarda rezil olmamak için. Böyle mağdur olacaksam ikinci el araç alırım. İkame araç getirip, tekrardan araç bayiye götüreceklerini söylediler ve ben arayana kadar kimse benimle iletişime geçmedi. 16.09.2024 günü araç egzoz modülü deyip geçiştirdiler. Aracım 740 km'de test sürüşü yapıldı dendi. Bayiyle görüştüm, aracımın iadesini yeni araçla istedim. Belirttim ama Ford Otosan'a rapor hazırladıklarını, onlardan gelecek haberi beklediklerini söylediler. Aracım bende toplamda 3 gün kaldı, bayide 10 gün. Ben toplamda 100 km yol yapmadım. Test sürüşü diye aracımı 750 km'ye çıkardılar. Mazotum doluyken yarım depo verdiler. İlkini söylemiyorum bile. Aracı biz kendimize aldık. Bayiye bu araçlar sıfır değil mi? Satış yapılmadan önce test yapılmıyor mu? Neden bayi yapıyor? Bu bir ayıplı maldır. Lütfen gereğini yapın, yoksa hukuksal işlemler başlatıyorum. Medya aracılığı olsun, Hakem Heyeti olsun, işlemlerimi başlatacağım. Ford Otosan, araç değişimi ya da iademi istiyorum. Lütfen ilgili makama duyurulur. Önemle rica olunur.