to read complaints and reviews, or file yours.Ford Truck Akgün Servisinde Gecikmeli Geri Dönüş Ve Eksik Bakım
Ford Truck Akgün Kamyon Servisi’ni, Ford 3242 s aracımda arıza ışıkları yanması üzerine 02.02.2026 tarihinde saat 12.23’te aradım. Telefonda yetkili kimsenin olmadığı, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Servisin bu yavaş ve ilgisiz yaklaşımı, çözüm odaklı olmadıklarını açıkça gösteriyor.
Ayrıca yaklaşık 6 ay önce aynı serviste yağ bakımı yaptırmıştım. O bakım sırasında aracı bilgisayara bağlamadıkları için işlemi eksik yaptıklarını sonradan fark ettim. Daha sonra bunu ilettiğimde, bir sonraki yağ bakımında bilgisayara bağlayacaklarını söyleyip durumu geçiştirdiler. Bu süreçte aracımda arıza ışıkları yanık şekilde dolaşmak zorunda kaldım.
Şu anda aracımda egzoz arıza ışığı ve Çark içinde ünlem işareti yanıyor. Serviste yeterli usta bulunmadığı için işlemler çok yavaş ilerliyor ve bu da süreci daha da uzatıp mağduriyetimi artırıyor. Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ford Truck Akgün servisi tarafından bir an önce aranarak tarafıma randevu verilmesini, aracımın detaylı şekilde bilgisayara bağlanarak arıza tespitinin yapılmasını ve gerekli onarımın eksiksiz, hızlı ve kalıcı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
