to read complaints and reviews, or file yours.Ford Transit 350’te Aniden Elektrik Kesintisi Ve Garanti Dışı Değerlendirme
27.02.2026 tarihinde Mardin Artuklu’da, henüz 20 bin kilometrede olan Ford Transit 350 aracımla seyir halindeyken aracın tüm gösterge ışıkları ve iç aydınlatmaları bir anda tamamen söndü. Uzun yolda ilerlerken direksiyonun kilitlenme riski oluştu ve ciddi bir kaza tehlikesi yaşadım.
Aracı hemen Ford servisine götürdük. Garantisi devam eden bir araç olmasına rağmen, sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Yapılan kontrolde aracın küçük bir beyninde soketlerde oksitlenme olduğu ve bu nedenle yandığı ifade edildi. Bu işlem için benden 64.000 TL ücret talep edildi.
Hem kilometresi çok düşük, hem de garanti kapsamındaki bir araçta, seyir halindeyken tüm ekranların sönmesine ve kaza riski yaşamama neden olan böyle kritik bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Aracımın bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli parçaların değiştirilerek sağlam ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Böyle servisleri kapatın hakkıyla işlerini yapmıyorlar garanti kapsamına neden girmiyor aracın kendi hatası mühendis gelsin hatayı görsün böyle ilkokul mezunu insanları çalıştırıp ben ustayım diye geçiniyorlar yazıklar olsun
Araç iş yerimize ait 6 gündür araç yok yere serviste bekliyor iş kaybımız mevcut maddi olarak zarara uğradık bu şekilde rakip firmaların gerçekten değerini anlamış oluyoruz garantili aracınız sizin hatasınız olmamasına rağmen garanti dışına alıp ücret talep edebilirler politikalarını gerçekten anlamak mümkün değil satış sonrası servis desteğinde zaten korkularımız vardı gerçek oldu.