to read complaints and reviews, or file yours.Ford Rewards İndirimi Alınamıyor: Kasko Ve Sigorta İşlemleri Aylardır Tamamlanmıyor
Ford araç sahiplerine sunulan Ford Rewards programına üyeyim. Bu program kapsamında özellikle yakıt indirimi gibi avantajlardan faydalanmam gerekirken, f kasko ve sigorta girişim bir türlü tamamlanmadığı için aylardır hiçbir indirimden yararlanamıyorum. 2025 Haziran ayından bu yana bu sorun devam ediyor ve bu süreçte kasko ve sigortamın süresi dahi bitti, ne kadar zamandır bu konuda mağdur edildiğimi buradan anlayabilirsiniz.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “Arkadaşlar inceliyor.” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Hem kasko/sigorta işlenmesinin gecikmesi sonucunda Ford Rewards avantajlarından mahrum kalmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Üyeliğimin, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet süresi de dikkate alınarak derhal Crystal seviyesine güncellenmesini ve buna bağlı tüm haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Hala çözüm sunmak yerine inceliyoruz diyorlar, aylardır bir bitmedi inceleme, diyorum ki aracımı bayiden mi almışım sorun kasko sigortayı bayiden mi almışım sorun ama amaçları çözüm olmadığı için çözüm sunmak yerine habire işi yokuşa sürüyorlar. Ford pişmanlıktır...
Çok kötü, konuyu çözme ve hız konusunda berbatlar.
