Ford Marka Aracım Servisin Hatası Yüzünden Yandı Hakkımı İstiyorum!




2022 yılında Ford Otokoç İstinye bayisinden sıfır Tourneo Custom 8+1 otomobil araç aldım ve aldığım gün onlarla anlaşmalı olan bir yerde dizayn yaptırıp taksi olarak kullanmaya başladım ve sürekli sıkıntılar yaşadım. Aracım serviste yattı, götürdüğüm servisler aracım ticari taksi olmasından dolayı benimle ilgilenmiyorlardı. Son olarak Ford Gürbaşlar serviste bakımlarımı yaptırmaya başladım ve memnundum. Ardından araç arızalar vermeye başladı. Servise götürdüm, yaptıklarını söylediler ama araç yolda giderken bir anda alev aldı ve onların tamir ettikleri bagaj kapağından arabam ben içinde seyir halindeyken alev aldı. Yangın tüpüyle güçlükle söndürebildik ama maddi olarak aracımın camı ve bagaj kapağı yandı. Arabamı servise çektirdim ve yaklaşık 10 gündür hiçbir işlem yapmadılar. Her söylediğimde aracınızı inceliyoruz deyip beni oyalıyorlar. Bu araç ticari bir araç, beni maddi olarak çok büyük bir zarara uğrattılar. Servis çalışanları kendi hataları olduğunu söylemelerine rağmen aracımla hiçbir şekilde ilgilenmeyip beni kale almıyorlar ve beni çok büyük bir maddi zarara uğrattılar. Hepsinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

















