to read complaints and reviews, or file yours.Ford Sıfır Araçta Cam Otomatiği Sorunu
Otokoç İstinye şubesinden aldığım Ford Tourneo Courier marka sıfır aracımı bayiden teslim aldıktan sonra arka sol cam otomatiğinin çalışmadığını fark ettim. Kapının içindeki camı açıp kapamaya yarayan mekanizmanın sesi geliyor ama cam açılıp kapanmıyor.
İkinci el araç olsa tamam da sıfır araçta bu yapılır mı? Bayiyi aradığımızda "olabilir, servise götürün" deniyor. Servisi arayınca 3-4 gün sonrasına randevu veriliyor, "belki parça sipariş etmemiz gerekebilir" deniyor. Ford markası ve arkasındaki Otokoç bunu yaparsa, biz kime güveneceğiz? Şimdi işin gücün arasında işten izin alıp aracı bayiye götürüp yapılmasını beklemem gerekiyor.
Bu arada sıfır araç derken gerçekten sıfır, bayiden alıp evin önüne getirildi, bayiden alınalı 2 gün oldu. Otokoç grubuna ve Ford markasına güvenim sarsıldı, kontrol etmeden araç teslim ediliyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
