to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Eksantrik Zinciri Sorunu: Geri Çağırma Eksikliği Ve Ücret Talebi!
2019 Ford Focus 1.5 Ecoblue Titanium Otomatik araç sahibiyim. Araç daha 36000 km'de eksantrik zinciri sorunu mevcut. Araç eksiksiz servis bakımlı. Ford bu araçlarda 7mm eksantrik zinciri kullanmış sonrasında problem olup kopardığı için 8mm zincir ile güncellemiş. Fakat bu araçlarda bu sorun olduğu halde geri çağırma yapmıyor. Servis ücret talep edebileceğini belirtti. Ford markasında 4. Aracımız sorun yaşamayacağımızı düşünerek aldık fakat yanılmışız. Bir çok araçta garanti kapsamında değiştirilmiş. Elimizde değişen araçların servis formları mevcut. Bu formları da şikayete ekliyorum. Benim aracımın da iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Bir daha Ford mu asla. Kronik zincir koparma sorunu olan aracında fark edip 8mm zincir ile güncelliyor. Bu zincir değişiminde bir sürü parça değişimi yapıyor. Kapak eksantrik milini değişiyor. Bunu da müşteriye yüklemeye çalışıyor. 150 bin tl gibi astronomik rakam çıkarıyor. Bununla da kalmayıp sökmedikleri araçtan utanmadan ücret talep ediyor. Asla bir daha Ford almam
Merhabalar sorununuz hakkında çözüm olarak neler yaptığınızı öğrenebilir miyim lütfen