to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus'ta Kronik Eksantrik Zincir Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti
Merhaba. 2019 model Ford Focus 1.5 dizel otomatik araç sahibiyim. Aracım 65.000 km de. Aracımda eksantrik zincir problemi mevcut. Ford bu araçlarda 7 mm zincir kullanmış ve kronik olarak araçların çoğunluğunda ses ve kopma problemi yaşanmış. Aracımda ford365 garantisi var ama aracımı Ford çetaş Mahmutbey servise çektim. Ama servis bana yaptığı dönüşte aracımın garanti kapsamında değişim yapılmayacağını minimum 150.000 TL ücret çıkacağını ve ücretin 250 300 bin tl. Ye kadar çıkacağını söylediler. Ford bir sonraki modelde 8 mm zincire geçmiş yani hatasını kabul etmiş ama önceki problemi araçlarını ücretsiz değişim yerinde yüksek meblağ çıkararak mağdur etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Yarın aracı servisten almam gerekiyor. Net bir bilgi verirseniz ona göre hareket edeceğim. Olumlu ya da olumsuz. Tabi olumsuz olması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ile çözüm arayacağım.
Ford Otosan aradı servisle aynı dili konuşuyor. Minimum 150 bin tl maliyet var üst sınır yok ne kadara çıkacağını onlarda bilmiyor. Mağdur edilmiş durumdayım. Ve hiç kimse yardımcı olmuyor. Kronik olan arızadan dolayı benden ücret talep ediliyor. Mahkeme yoluyla hakkımı arayacağım.
Selamlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdiniz mi?