to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus 2019 Modelde Kronik Şanzıman Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
2019 model Ford Focus 1.5 dizel aracımda yaklaşık bir yıldır sürekli devam eden şanzıman sorunları yaşıyorum. Araçta sürekli titreme ve vites geçişlerinde vurma problemi mevcut. 2024 yılında yetkili servise başvurduğumda, şanzımanın komple değişmesi gerektiği ve tamirinin mümkün olmadığı, bunun için de yaklaşık 300 bin tl bedel talep edildiği belirtildi. Bu yüksek ücret nedeniyle kayıt açtırmadan servisten ayrıldım.
Ardından Maslak Oto Sanayi’de bir ustaya başvurdum ve şanzıman beyni değiştirildi, fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Ayrıca Büyükçekmece Çetaş’ta adaptasyon işlemi için ödediğim ücretlerin makbuzları elimde mevcut. Aracım garanti kapsamı dışında olduğundan bugüne kadar hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Ford yetkili servislerinin ve ustaların tüm çabalarına rağmen aracım yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde kullanılamıyor.
Bu modeldeki şanzıman ve motorlarda kronik sorunlar olduğu biliniyor ve tamirinin mümkün olmaması nedeniyle aracımdan tamamen soğudum. Ford yetkililerinden beklentim, aracımda yaşadığım şanzıman sorununu gidererek ayıplı malı ayıpsız hale getirmeleri ve yaşadığım mağduriyete çözüm üretmeleridir.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Sn Ford yetkilileri vermiş olduğunuz cevap dan ben ne anlamalıyım? Nasıl bir çözüm ürettiniz? Piyasaya sürmüş olduğunuz ayıplı ürünleri hakkında ne yapmayı düşünüyorsunuz? Binlerce mağdur ettiğiniz insan var! Bana nasıl bir öneri sunuyorsunuz? Vermiş olduğunuz cevaptan ben bir şey anlayamadım Yasal yollardan haklarımı ararken bütün sosyal mecralardan da bu ayıplı ürününüzü anlatmaya paylaşmaya devam edeceğim Aracımın ederinin yarısı kadar olmuş şanzıman Klasik cevaplarla bu işten kurtulamıyacaksınız bilginiz olsun
Kesinlikle Ford markasından uzak durulması gerek Çin malı araç alın bunlardan daha kaliteli